España: El Comité ISO reafirma la competencia de la normalización internacional sobre todos los ámbitos turísticos
España. El Comité de la organización internacional de Normalización (ISO) sobre normas turísticas ha aprobado una resolución por la que se "reafirma" la competencia de la normalización internacional sobre la totalidad de los ámbitos turísticos, lo que supone la adopción de la posición defendida por esta nación y respaldada por los países iberoamericanos.
La Secretaría de Estado de Turismo y Comercio señaló que este hecho posibilita a los consumidores "beneficiarse gradualmente" de las ventajas que suponen las normas técnicas, las cuales, de adopción voluntaria, fijan unos niveles de calidad en instalaciones o en la prestación de servicios, que las entidades que las asumen deben mantener.
Asimismo, la Secretaría recordó que las normas ISO se aplican en todo el mundo a través de distintos comités que realizan documentos de aplicación voluntaria. En el campo del turismo, ya existen este tipo de normas sobre buceo, y se está trabajando en una norma relativa a balnearios.
La Secretaría de Estado de Turismo y Comercio destacó la posición de "liderazgo mundial" de España en cuanto a la elaboración de normas técnicas para la actividad turística, teniendo en cuenta que ya ha desarrollado 16 normas, que abarcan otros tantos subsectores turísticos. Estas especificaciones han sido desarrolladas con la participación del sector empresarial a través de la Secretaría General de Turismo, y se han convertido en normas españolas (UNE) en el seno de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR).
El ente dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio recalcó el papel de la normalización, que aporta transparencia al mercado y da a los consumidores mayores opciones de decidir su destino en base a hechos contrastados. Asimismo, apuntó que la producción de normas técnicas es un proceso "transparente", cuya característica "principal es la dotación de una eficacia y capacidad de aplicación superior a otro tipo de documentos".
Para la elaboración de una norma se reúne un comité en el que pueden participar todas las partes relacionadas con el sector de que se trate, que trabaja en la elaboración de un documento, cuyo texto final debe alcanzarse por consenso, específicando cómo debe elaborarse un producto o prestar un servicio para que sea de calidad. La Secretaría de Estado de Turismo recordó que España, con más de 25.000 normas, tiene uno de los catálogos "más completos del mundo desarrollado". Marbella (Málaga) será la sede de la próxima reunión anual del Comité, que tendrá lugar a finales de febrero del 2008.