España: Sector turístico debe consolidar este año su recuperación, estima Banco santander

España. Luego de que 2010 iniciara la mejoría con un aumento de 1% en los arribos tras la caída de 8,8% en 2009, el 2011 podría ser el año en que el turismo consolide su recuperación, estima el Banco Santander, que señala un 4,5% de crecimiento interanual en los dos primeros meses y el auge de las reservas para el verano. La entidad, sin embargo, advierte que la crisis ha dado fuerza a tendencias que reducen los márgenes de beneficio, como el alza del Todo Incluido y “la relativa obsesión por el precio” de los viajeros.

En su boletín financiero de marzo, Banco Santander destaca el crecimiento de 4,5% hasta 5,5 millones de turistas en los dos primeros meses y otros factores que favorecen los mejores resultados. “Para 2011 se esperan avances, especialmente en la primera parte del año, debido al re-direccionamiento del flujo de turistas del Norte de África hacia España, un componente transitorio, unido al efecto comparación con los malos datos de abril y mayo de 2010 por la nube volcánica y el conflicto de los controladores aéreos con AENA”.

Para este verano hay un crecimiento en las reservas turísticas hacia España desde Alemania (13%), Reino Unido (11%), Francia (12,7%) e Italia (2%), según datos de la Secretaría General de Turismo y Comercio Interior, indica la entidad financiera, y precisa que el calendario también va a beneficiar los arribos desde Reino Unido, ya que se añaden a la Semana Santa dos festivos, el 29 de abril y el 2 de mayo.

Menos beneficios

La crisis ha transformado el sector turístico y reforzado tendencias que ya desde antes tendían a “estrechar los márgenes de beneficios del sector", según la publicación del Banco Santander, que menciona el Todo Incluido y “la relativa obsesión por el precio” de gran parte de los turistas, que toman ventaja de las herramientas comparativas y las opciones de Internet.

Encima, la fuerte competencia por captar a un consumidor cada vez más informado gracias a Internet y a las redes sociales está llevando a una carrera en el sector para “sobrevivir y controlar costes sin reducir la calidad”.

Al respecto, resaltan recursos como las alianzas estratégica, entre ellas la de Sol Meliá con Wyndham Hotels y Jin Jiang; la creación de centrales conjuntas de compras como NH con HUSA y Sercotel; las alianzas comerciales para lanzar nuevas marcas como la de AC by Marriott, y las fusiones y reestructuraciones, junto al cierre de más de 3.000 agencias en España.

"Las grandes cadenas están concentrando su crecimiento fuera de España para diversificar mercados", señala el informe, y menciona además el adelgazamiento de estructuras empresariales como la cadena NH Hoteles, que ha optado por el alquiler frente a la propiedad, con un 25% de sus hoteles en propiedad, o la externalización de servicios por parte de las aerolíneas para adaptarse a la competencia de las low cost, como el caso de Iberia con Vueling y Air Nostrum.