México: American Express espera descenso de tarifas aéreas y hoteleras en 2010
México. Las tarifas aéreas y hoteleras en este país tendrán el próximo año un ajuste a la baja, propiciado por la disminución de entre 15 y 20% con que cerrará 2009 el turismo de negocios a nivel mundial, según el pronóstico de American Express Business Travel.
Cecilia Beltrame, directora de Relaciones de Viaje para América Latina de la empresa, dijo que las tarifas aéreas para viajes domésticos podrían mantener los mismos costos e incluso bajar hasta 3%. En los viajes internacionales, el rango podría ir de una reducción de 2% a un incremento de un punto porcentual.
En el caso de los hoteles, los más castigados el próximo año serán los de alto rango, que podrían mantener sus tarifas o llegar a reducirlas hasta en 6%, mientras que los de rango medio podrían mantenerlas o incrementarlas hasta 2%.
Esta tendencia es muy similar a la que se presentará en otros países de América Latina como Brasil y Chile. A nivel región, las tarifas áreas nacionales podrían variar en el rango de entre -3 a 2% y las internacionales de entre -1 a 2%.
En el caso de los hoteles de un sector medio, sus tarifas fluctuarán entre -2 a 2%, y en los de sector alto, entre -6 y 0%.
La directiva explicó que muchos hoteles en la región han tenido que clausurar pisos para reducir personal, y ofrecer servicios gratuitos (como el traslado del aeropuerto al hotel) y descuentos en alimentos para poder incrementar sus ingresos.
En las aerolíneas, las tarifas bajarán debido a que habrá una mayor demanda en las aerolíneas de bajo costo y autobuses, y un mayor uso de las agencias de viajes en línea.
En Estados Unidos y Canadá, las tarifas aéreas incrementarán de 2 a 7% en los vuelos nacionales y de 1 a 6% en vuelos internacionales. En las tarifas hoteleras sí se espera un reducción significativa, de -4 a -1% en los hoteles de rango medio, y de -6 a -3% en los de rango alto.
Durante este año, la tendencia a nivel global de las empresas fue reducir el número y el presupuesto de los viajes, en algunos casos hasta en 70%. Para 2010, se espera un ligero incremento en el segmento, pero es improbable que se regrese a niveles de 2008.
Thelma de la Peña, vicepresidente y gerente general de American Express Business Travel para América Latina, comentó que las empresas están adoptando una forma más inteligente de programar sus viajes, analizando muy bien los beneficios que traerá cada uno de ellos y buscando más opciones entre los proveedores.
A nivel global, el costo promedio del viaje nacional (incluyendo tarifa área, hotel y renta de auto) podría tener un incremento de 1.2% o 13 dólares, para un total aproximado por viaje de 1.080 dólares, y en el caso de los viajes internacionales, el aumento podría ser de 2.4% o 67 dólares, para un total de 2.818 dólares.
Sin embargo, las empresas pueden esperar un aumento de 15% en el costo total del viaje a medida que los servicios adicionales (como equipaje extra o asignación previa de asientos) continúen añadiéndose al costo.
Buscando ayudar a las empresas a reducir gastos en el segmento de viajes de negocios, American Express Business Travel creó un programa que las ayuda a analizar qué viajes son necesarios y cuáles no.
Además los asesora para buscar alianzas con proveedores; para crear programas de viajes que garanticen la productividad del empleado durante el viaje; para llevar un control más estricto de los gastos por este concepto, y para impulsar ahorros que no signifiquen sacrificar beneficios para la empresas ni la comodidad y seguridad de los empleados.
En algunos casos, este programa ha logrado reducir los gastos hasta 16%.