FITUR 2025: Gran Caribe, en constante proceso de renovación

En el marco de la Feria Internacional de Turismo Fitur 2025, Excelencias entrevistó a Yosjady Ferrer García, vicepresidente de Mercadotecnia del grupo hotelero cubano Gran Caribe, presente en los polos turísticos más importantes de Cuba, con hoteles de ciudad clásicos, históricos, de riqueza arquitectónica singular y monumentos nacionales; de playa, algunos bajo la modalidad Todo Incluido, situados mayormente en la primera línea de las mejores playas; u otros ubicados en bellos parajes vírgenes.

¿Cómo ha sido el cierre de Gran Caribe en 2024, en cuanto a su planta hotelera y la recepción de turistas de los principales mercados que ahora mismo lo están eligiendo?

En el año 2024, el grupo hotelero cerró con un crecimiento respecto al año anterior en las cifras de turistas-días totales; los mercados que dominan son los mismos mercados que visitan el país. Se posicionan siempre dentro de la mayor cuota de la estructura el mercado canadiense, el ruso y después le viene lo que se le dice el mercado local, el mercado de impuestos o el propio turismo nacional que, de hecho, también cerró con incrementos, respecto al año anterior.

Debo mencionarte que entre los mercados sobre los cuales estamos apostando están los el español y el portugués, que también cerró con crecimiento respecto a años anteriores, de hecho, Portugal batió récord en el caso de nuestro grupo hotelero, respecto a ejercicios anteriores, por la muy buena operación que tuvimos durante el verano desde acá, de Portugal, de la mano de Worl2Fly.

Gran Caribe tiene una sólida estructura en polos de importancia como son La Habana y Varadero, con hoteles propios y en contrato de administración, hoteles muy conocidos, de muy alto estándar, como pueden ser el Nacional de Cuba o el Meliá Internacional de Varadero, que es de Meliá la administración de conjunto con nosotros. 

En los cayos Coco y Guillermo tenemos el recién aperturado Meliá Costa Rey, también de Meliá, que fue la sede de FITCuba. Todas estas instalaciones que le he mencionado, por supuesto, junto a otras como los hoteles Deauville y Plaza, sufrieron renovaciones a lo largo del año 2024, mejoras en la planta física, las habitaciones, piscinas, áreas comunes y de esparcimiento de cara directa a los clientes.

La proyección del grupo hotelero se centra en seguir promocionando y posicionando los productos nuestros, que quizás no son los últimos en construcción porque son hoteles más bien que tienen alguna historia, patrimonio, son reconocidos en el ámbito internacional con premiaciones a ese nivel, como es el caso del Nacional de Cuba, que sigue recibiendo premios como hotel de lujo, al igual que su restaurante Aguiar de lujo, y que está constantemente renovándose en un dinamismo constante.

Gran Caribe busca, por supuesto, seguir desarrollándose y seguir posicionándose como marca en el propio destino turístico, con el objetivo de lograr mejores resultados. 

No puedo dejar de mencionarte la apuesta que estamos haciendo a fin de diversificar esa oferta turística, que vaya más allá del sol y playa y que se centre también en actividades de entretenimiento y programas de animación ligados al cliente, dirigidos a mercados en específico, que son a veces un atractivo también de nuestras instalaciones.

Tenemos entendido que habrá aperturas, cuénteme sobre las previstas para 2025. 

Para el 2025 tenemos previsto la apertura del hotel Sol Hicacos Varadero, de conjunto con Meliá. Este es un producto cuatro estrellas que cerró en el 2020 con la pandemia y ha estado en una renovación total –antes operado por Be Live era conocido como Be Live Turquesa–, que es un hotel que tiene muy buena posición y gran reputación, en el momento de su cierre las cifras eran muy alentadoras y estamos apostando con Meliá para llevarlo a un plano superior ahora cuando abra, que debe ser para el verano del año, será una reinauguración.

Y en materia también de renovaciones con respecto a otros hoteles de la cadena, o sea, inversión turística en general en hoteles que ya existen, ¿hay alguna predicción a seguirlos remodelando?

El proceso de desarrollo turístico no se detiene, tienes que estar constantemente actualizándolo ¿qué sucede? nosotros tenemos productos turísticos, y discúlpame que te lo mencione hasta el cansancio, el Hotel Nacional va a tener ahora de cara a FITCuba, en mayo, una piscina nueva, la piscina pequeña está en proceso de remodelación, se hizo La Barraca, así como una renovación total del Parisién; recuerde que este es un hotel dígase accesible, porque es un hotel que, además de tener la infraestructura como habitación para permitir que una persona con cierta discapacidad motora acceda, también está preparado para cualquier otro tipo de discapacidad, dígase auditiva, visual, cognitiva, cualquier tipo de discapacidad que pueda tener la persona, por tanto estamos hablando de una instalación que constantemente está en renovación porque tiene que seguirse posicionando como un producto turístico de calidad.

El Grupo Hotelero Gran Caribe está en su 30 aniversario, de cara al 31, y vienen grandes sorpresas para este nuevo aniversario, pero no te puedo adelantar nadao de la agenda, te lo voy a dejar así, abierto.

¿Van a tener alguna conferencia de prensa para anunciar la agenda del Aniversario?

Sí, tenemos previsto hacerla en el marco de FITCuba. Y no se me puede olvidar decirte que en 2025 el Grupo Hotelero ya pasa a cumplir 31 años porque estamos ahora mismo en el 30, pero en este marco estaremos también celebrando el 150 Aniversario del Hotel Inglaterra de La Habana, uno de los primeros hoteles que existieron en Cuba, y los 95 años del Hotel Nacional de Cuba, aniversarios cerrados que se conmemorarán por todo lo alto, tenemos muchas sorpresas.