Emirates inaugura en Madrid su primera Travel Store en España
Emirates, la mayor aerolínea internacional del mundo, ha abierto en Madrid su primera Travel Store en España, un espacio innovador que redefine la experiencia de venta minorista de viajes y refuerza su compromiso con el mercado español.
Ubicada en pleno Paseo de la Castellana, en el corazón de la capital, la nueva tienda ofrece un entorno premium diseñado para acercar al viajero el universo de la compañía y su reconocido estándar de servicio. La inauguración estuvo encabezada por Monika White, Country Manager de Emirates en España, junto al embajador de los Emiratos Árabes Unidos en España, S.E. Saleh Alsuwaidi, y el agregado militar, coronel Saif Alhameli.
Según destacó Monika White, esta apertura forma parte de la estrategia global de la aerolínea para generar puntos de contacto más significativos con el cliente, trasladando a tierra la promesa de “Fly Better” mediante soluciones innovadoras y una atención más personalizada.
La Travel Store incorpora el nuevo concepto de travel retail de Emirates, recreando la atmósfera y la calidad del servicio a bordo en un espacio compacto y eficiente. Los clientes pueden recibir asesoramiento especializado para la reserva de vuelos, planificación de itinerarios y gestión de servicios adicionales, todo en un entorno moderno y funcional.
Expansión global del modelo retail
La apertura en Madrid se enmarca en una ambiciosa estrategia de expansión. Emirates ha invertido 47,4 millones de dólares en el desarrollo de su red de travel retail y prevé inaugurar 29 nuevos espacios en 2026, alcanzando un total de 48 tiendas a nivel mundial. Actualmente, la red incluye 10 Emirates World Stores y 10 puntos de venta, tras la reciente apertura en Abiyán.
Desde 2024, estos espacios han recibido más de 1,4 millones de visitantes sin cita previa, lo que confirma el creciente interés por este formato de atención presencial.
Emirates comenzó a operar en Madrid en 2010 y, desde entonces, ha transportado a más de 5,3 millones de pasajeros desde y hacia la capital española. En la actualidad, la aerolínea opera 35 vuelos semanales en España: 14 en Madrid y 21 en Barcelona, incluyendo siete frecuencias semanales entre Dubái y Ciudad de México vía Barcelona.
La compañía opera una flota compuesta por Airbus A380 y Boeing 777, además del Airbus A350, y ha incorporado recientemente el Boeing 777-300ER renovado con cabina Premium Economy tanto en Madrid como en Barcelona.