Estos son los mejores programas de fidelización de aerolíneas, según Point.me
Según el ranking de la plataforma de búsqueda de recompensas de viaje Point.me, Flying Blue, el programa de fidelización de Air France-KLM, ha sido nombrado como el mejor de su tipo a nivel mundial.
Point.me evaluó 62 programas de fidelización de aerolíneas de todo el mundo utilizando nueve criterios, destacando la facilidad para acumular millas, las tasas de canje, la disponibilidad de vuelos en aerolíneas asociadas y la facilidad de reserva como los factores más importantes.
El segundo lugar en el ranking global es para el programa Aeroplan de Air Canada, seguido por MileagePlus de United Airlines en el tercer puesto. Esta clasificación es la primera edición de lo que se espera sea una lista anual de Point.me, que tiene como objetivo ayudar a los clientes a obtener el mejor valor de sus puntos.
Puntos destacados del ranking:
- Flying Blue (Air France y KLM): Con una puntuación de 93.06 sobre 100, Flying Blue superó a su competidor más cercano por más de 15 puntos. Point.me destacó la facilidad de ganar puntos a través de sus extensas asociaciones y los excelentes valores de canje como sus principales fortalezas.
- Aeroplan (Air Canada): Este programa obtuvo altas calificaciones por la disponibilidad de asientos de recompensa en aerolíneas asociadas, con la red más extensa a nivel mundial y rutas generosas.
- MileagePlus (United Airlines): A pesar de la atención negativa en años recientes, sigue siendo competitivo en muchos aspectos, especialmente para los viajeros menos frecuentes.
Otros programas destacados en el top 10 incluyen:
- Executive Club de British Airways y Flying Club de Virgin Atlantic, empatados en el cuarto lugar.
- AAdvantage de American Airlines en el sexto puesto, seguido por Mileage Plan de Alaska Airlines en el séptimo y TrueBlue de JetBlue en el noveno.
Rangos regionales y contexto general
A nivel regional, Aeroplan de Air Canada lidera en América del Norte, mientras que LifeMiles de Avianca ocupa el primer puesto en América Latina. Privilege Club de Qatar Airways encabeza la lista en Medio Oriente y África, mientras que Asia Miles de Cathay Pacific, KrisFlyer de Singapore Airlines y Mileage Club de ANA comparten la primera posición en Asia-Pacífico.
En un entorno cada vez más complejo, muchos viajeros frecuentes se quejan de que sus puntos de aerolíneas ya no tienen el mismo valor. Recientemente, el Departamento de Transporte de EE.UU. anunció una investigación sobre los programas de lealtad de las aerolíneas estadounidenses para proteger los derechos de los consumidores.