Nuevas alianzas de Delta: Reinventando la experiencia a bordo en 2025
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Delta Air Lines ha anunciado una serie de innovaciones que prometen ofrecer una mejor experiencia a quienes elijan la aerolínea para sus viajes. El plan que abarca desde 2025 hasta 2026 incluye modificaciones tanto en materia de entretenimiento a bordo como en sostenibilidad aérea y asistentes virtuales.
Para el primer aspecto, la empresa anunció una alianza con YouTube para ofrecer acceso gratuito y sin anuncios a YouTube Music Premium y contenido exclusivo en video, a los miembros de su programa SkyMiles. Aunque el servicio solo estará disponible en vuelos dentro de Estados Unidos y Canadá.
El equipamiento también facilitará la experiencia que pretende simular a la de un cine. A partir de 2026, los aviones contarán con pantallas QLED 4K HDR en los respaldos de los asientos, e incluirán capacidades Bluetooth para conectar auriculares, un motor de recomendaciones personalizadas basado en las preferencias de los pasajeros y un modo “No molestar”.
Delta Concierge, el nuevo asistente inteligente de Delta
Otra de las novedades de Delta será el Delta Concierge, un asistente personal basado en inteligencia artificial generativa, diseñado para facilitar cada etapa del viaje. Este chatbot, integrado en la aplicación Fly Delta, proporciona orientación en tiempo real sobre tráfico, alertas de pasaporte, visa y recomendaciones de rutas más convenientes y tipos de empacado idóneos según el clima del destino.
Para los usuarios de SkyMiles, ha diseñado junto a Uber una opción premium para acumular millas con cada servicio solicitado a través de la plataforma. La cantidad de millas oscila entre 1 hasta 3.
Rumbo a la sostenibilidad
La tercera gran apuesta de la aerolínea estadounidense es la sostenibilidad. En colaboración con Airbus, pretenden desarrollar aviones más eficientes y sostenibles. La propuesta incluye el uso de combustibles de aviación sostenible (SAF) como el 95% de su consumo para 2050, tecnologías de hidrógeno, y diseños de alas más eficientes que aprovechen las energías generadas por las estelas de otros aviones.
Así, Delta deja claro que su visión del futuro no se limita a transportar personas, sino a crear experiencias únicas, memorables y comprometidas con la aviación verde.