CNDEscucha: Cómo evitar fraudes en paquetes vacacionales
El 12 de junio de 2020, en plena pandemia de Covid-19, Caribbean News Digital informaba sobre la alerta que hacía la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) acerca de la presencia de un grupo de personas que se dedican a vender franquicias de agencias sin respaldo, que busca aprovechar la necesidad de la gente de obtener ingresos en medio de la alerta sanitaria mundial que existía entonces.
El presidente nacional de la AMAV, Eduardo Paniagua Morales, alertó que este esquema constituye un fraude, pues una de las páginas de los supuestos franquiciatarios fue armada para respaldar la estrategia, por lo que todos los links y páginas asociadas no existían.
Este viernes 18 de noviembre, el señor Eduardo Paniagua Morales conversó en exclusiva en el programa CNDEscucha de Caribbean News Digital para abordar precisamente el tema del fraude y otras temáticas de interés.
Es en los periodos vacacionales, como en Semana Santa y Pascua, cuando suelen aumentar los fraudes en las agencias de viajes. Ante esta situación, Lozano Rodríguez recomendó a los consumidores revisar que la agencia en la que van a adquirir su paquete turístico esté inscrita a una asociación o institución, para tener garantías en dado caso de que se presente este tipo de situaciones.
De acuerdo con la firma de ciberseguridad Fortinet, durante el año pasado se registraron 3 mil 100 millones de intentos de ciberataques entre empresas turísticas, instituciones financieras, entre otras, derivado de la pandemia, las medidas de confinamiento y el trabajo a distancia.
Algunos destinos mexicanos -explica el señor Paniagua- llevan ya algún tiempo tomando medidas importantes para combatir este mal. La venta pirata de viajes a Quintana Roo, estado mexicano de la península de Yucatán donde se encuentran los destinos Cancún, Riviera Maya y Tulum, se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza. En el intento por solucionarlo, las autoridades del Caribe mexicano y la Asociación Nacional de Secretarios de Turismo (Asetur) idearon la campaña “Verifica y Viaja”.
Con la iniciativa se hacen recomendaciones a tomar en cuenta al adquirir los pasajes. Entre ellas está verificar los comentarios sobre la agencia y hasta comprobar la empresa a través de la Procuraduría Federal del Consumidor. A su vez la policía cibernética persigue las ofertas falsas, y como resultado ya ha identificado al menos a cinco portales o sitios web que estafan.