CNDEscucha conversa con Eduardo Chaillo
CNDEscucha, el espacio de Caribbean News Digital, dirigido por José Carlos de Santiago, presidente de Grupo Excelencias, acogió como invitado en una nueva edición a Eduardo Chaillo, quien comentó sobre las perspectivas del turismo MICE para 2023 y la experiencia recogida en 2022.
Al 2022 lo consideró como un año de transición. “Creo que la industria de reuniones a nivel internacional, y México, entendió cómo venía la cosa, se equipó, fortaleció y salió adelante. Prácticamente las empresas del sector están muy activas, están atendiendo clientes, están descubriendo un mercado diferente. Creo que fue un año de transición y desde mi perspectiva, estamos saliendo mejor que como entramos en esta crisis que fue muy dura en el 20-21, pero ya estamos listos para una nueva realidad”.
Sobre el 2023 auguró que vendrá una época de consolidación del mercado, “donde nos vamos a dar cuenta que estar en las industrias de reuniones no significa siempre los eventos grandes masivos de concentración de personas a los que estábamos acostumbrados, me parece que habrá muchos más eventos, pero más pequeños y mejores”, argumentó. “Por mejores me refiero que la gente que asista a un evento presencial es porque le encuentra un propósito, no será ir por ir, tiene que haber un retorno a la inversión, a la experiencia, al tiempo que le inviertes, a la decisión de viajar, tiene que ser muy claro el beneficio”, explicó.
“Creo que también se logró valorar a los eventos más allá del turismo, traen conocimiento a los destinos, generan inversiones y buena reputación de la marca a las ciudades”, dijo.
“Otra cosa que va a pasar es que la gente va a ir a un lugar en el que sus valores sociales conecten, que estén respetando los derechos, donde estén las personas en ambiente diverso, exclusivo, equitativo”, comentó.
Respecto a las características de los lugares para acoger eventos de turismo MICE, dijo: “Una de las características de los recintos es que deben ser flexibles, deben diversificar el tipo de eventos que tiene, tienen que utilizar la tecnología como un aliado y generar diferentes formatos, es generar eventos que no sean todos igualitos”.
Como respuesta a una de las preguntas de José Carlos de Santiago en la entrevista, en cuanto a los consejos que ofrecería para un medio de publicación a la hora de llegar al corazón y la mente y ser útil para organizadores de eventos de esa índole, expresó: “El contenido sigue siendo rey, encontrar, descubrir, diseñar buenos contenidos es vital para un medio y por otro lado seleccionar a lectores y clientes que están buscando tu mercado, tu audiencia. Soy fan y miembro de diversos consejos editoriales, y lo que hacen es hacer eventos con tomadores de decisiones más importantes”.
Puntualizó que no es momento de volumen, sino más bien ser selectivos, ver quiénes hacen mejores eventos, quiénes entienden mejor las tendencias, quiénes le dan importancia al tema de la sustentabilidad, el bienestar.