Domus Selecta, un sello de garantía para los hoteles boutique en INTUR 2024
Por María Carrasco Lloria
En INTUR 2024, Caribbean News Digital reparó en la presencia de pequeños hoteles y alojamientos, aquellos actores turísticos que ofrecen estancias acogedoras y las experiencias más inmersivas. Pudimos conversar con María Deus, brand manager de Domus Selecta.
Domus Selecta es "un sello de garantía" para los hoteles boutique de todo el mundo. Se trata de una colección de hoteles boutique seleccionada a través de exámenes y filtros a los hoteles independientes que se asocian. La colección es capaz de perfilar una experiencia personalizada y de lujo para los consumidores: "hoteles hechos a medida", se refería Deus. Actualmente, en España, tienen 88 hoteles e, internacionalmente, ya se confederan 286.
¿Cómo surgió la idea de crear esta colección de hoteles boutique?
Esta colección surgió de una necesidad que tenía Keytel, una asociación hotelera que actualmente tiene más de 3.000 hoteles independientes por todo el mundo. Los hoteles independientes contratan los servicios de distribución hotelera y servicios de compras de Keytel. A lo que un hotel independiente no puede llegar, nosotros, con la fuerza de un grupo tan grande e internacional, podemos darles servicio.
Domus Selecta surge para diferenciar hoteles de alto estándar y de alta calidad con un servicio muy diferenciado. Todos hoteles boutique son de menos de 50 habitaciones. Son hoteles hechos a medida, artesanales, con un diseño interior en el que se cuidan mucho los detalles.
Para acceder a esta colección que los distingue frente al resto de hoteles y que les da prestigio a los hoteles que forman parte de la colección, los hoteles necesitan pasar un comité de admisión formado por tres expertos en el que valoramos la situación donde están ubicados, las valoraciones de los huéspedes, el diseño interior, los servicios que ofrece ese hotel y si es un hotel que consideramos boutique de excelencia podría formar parte de esta colección.
¿Qué tipo de experiencias deben ofrecerle a los huéspedes estos hoteles para conseguir pasar este filtro?
Pues son hoteles en los que se ofrecen experiencias diferentes a las convencionales. Por ejemplo, comida local orientada a la slow food, tratamientos de wellness en el que incluyen actividades diferentes a las convencionales, estilo yoga o terapias con pintura y artes. Tenemos hoteles ubicados en edificios históricos para alojarse en edificios que tienen siglos de historia y que conservan muchos detalles, pero con unos toques modernizados porque han sido renovados, conservando toda su autenticidad.
¿Cómo hacen realidad el compromiso con la sostenibilidad desde Domus Selecta?
Al tratarse de hoteles pequeños, independientes y hechos a medida, la mayor parte de ellos cuidan mucho la sostenibilidad. Por ejemplo, hay uno que es el único que tiene un certificado de sostenibilidad en la ciudad de Medellín, en Colombia. Hay algunos que tienen huerto propio como uno en México y otro en Burgos. También hay hoteles que han utilizado materiales reciclados y artesanales, hechos por las personas locales del propio destino.
¿Actualmente, existen planes de expansión hacia nuevos destinos?
Sí, tenemos planes de expansión. Ahora mismo estamos en cuatro continentes, en Asia, Europa, África y América, pero principalmente estamos muy focalizados en México, España, Italia, Portugal y Francia.
Seguimos buscando hoteles boutique en el resto de Europa, más hoteles en Asia, porque cada vez vemos más hoteles pequeñitos, independientes, con un estilo de un lujo relajado que te haga sentir como en casa en forma de una experiencia arrolladora.
Cada vez hay más hoteles que quieren diferenciarse de esta forma y Domus Selecta es un sello de garantía de que cumplen esta serie de requisitos y estándares.