ITB Berlín 2024: Conversando con Fabián Rimmaudo
En el marco de ITB Berlín 2024, Caribbean News Digital ha podido conversar con Fabián Rimmaudo, CEO de Hovertours, el cual nos ha contado un poco acerca de su experiencia en esta feria, sus perspectivas sobre los mercados emergentes, los productos que están ofreciendo y algunas de sus recomendaciones personales.
Estamos en ITB Berlín, primera jornada, con nuestro amigo Fabián Rimmaudo, que es el CEO de Hovertours. ¿Cuál es su participación? ¿Venís todos los años?
Sí, ya llevamos más de quince años viniendo a Berlín. Nuestro grupo turístico está en Venezuela, Panamá y Costa Rica. Tenemos varios convenios con empresas donde hacemos multipaís. Por ejemplo, estamos trabajando con Polonia, con vuelos chárter desde Varsovia y Katowice a Margarita y de ahí a todo Venezuela con los circuitos que estamos ofreciendo programas por toda Venezuela.
Y en Panamá estamos con circuitos haciendo Panamá, Costa Rica, Nicaragua. Estamos trabajando con el mercado de Portugal y también con el mercado ruso, con Margarita, qué en su mercado anual, ha tenido bastante éxito. Y bueno, con operadores de diferentes lugares para hacer programas en Panamá y en Costa Rica, programas del circuito. Bien emergente.
Cumplimos el primer trimestre de 2024, ¿cómo está viendo los mercados emergentes europeos?
A raíz de la apertura después del cierre que hubo por todos los problemas de la pandemia, ya se ha ido incrementando el mercado europeo hacia Latinoamérica, ha ido mejorando. Costa Rica por supuesto ha sido el mercado que mejor se ha manejado a nivel de toda América, por cómo ha manejado los cierres, por eso ha sido el más exitoso inicialmente, pero los demás mercados poco a poco se han trabajado. Por ejemplo, estamos hablando ahora que las líneas aéreas de Panamá en Tocumen están ya a sus niveles previos al cierre, se han incrementado los números, aunque no es difícil.
Bueno, hoy por ejemplo hay una feria de turismo en Panamá, Expotour, Expocomer y Expologística, las tres en una para Mataful. Y Venezuela ahora está abierto, se abrió todo, tenemos conectividad, los destinos están trabajando con las review del pasajero, que es muy alto. Para darte una idea, nosotros de los programas que tenemos de Venezuela a nivel de circuito de seis están catalogados entre 6 y 6,5 sobre 6,5; un review muy alto.
¿Qué ofrece Hovertours en Venezuela, por ejemplo, para el mercado europeo?
Los circuitos, la experiencia por todo Venezuela, experiencia en Canaima, en Caracas, en Catatumbo, en Cholorín. La idea es compartir diversas experiencias con diversas rutas turísticas. Esas rutas turísticas hacen que cada vez la gente se sienta más motivada y cada vez aporte más cosas a la gente, es natural, todo es muy natural, hay mucha participación de las mismas comunidades para que la gente se sienta bien.
¿Qué tres destinos dentro de vuestros países principales recomendarías?
Venezuela por supuesto la Gran Sabana, Canaima, Catatumbo que es único, el famoso rayo del Catatumbo, y por supuesto a las playas caribeñas, tres mil kilómetros de costa que puedes tener entre Margarita, Los Roques, Morrocoy y todas las costas.
En Panamá, Bocas del Toro es un destino muy emergente, Pedasí con la combinación cultural que hay en la zona. Recomendando Playa Venado que es donde está la gran fuente de energía. El casco histórico cada vez está más lindo, con una gran inversión hotelera y de buen gusto. La inversión hotelera que ha habido en Panamá hoy por hoy es muy grande.
Y en Costa Rica, por supuesto, Monteverde, Arenal, Caribe Sur combinado con Panamá es muy interesante, que vengan a ver los volcanes y sus aguas termales que es algo diferente, y sí Monteverde es algo diferente, donde tienes el 2,5% de la biodiversidad del mundo. Costa Rica es un país muy integrado a la naturaleza completa. Así que son tres países que no compiten uno con otro y que se complementan mucho para que la gente tenga una experiencia única.
Hovertours se ha caracterizado siempre por diseñar productos de muy alta calidad y acompañar al turista.
Sí, nosotros tenemos una política de calidad total. Nosotros diseñamos, innovamos y trabajamos con las comunidades. O sea, nos gusta hacer un trabajo del que la comunidad se beneficie, eso es sustentable y sostenible, y eso es muy importante. Los programas son muy importantes. Y estar con el pasajero, para poder ver su felicidad y su experiencia.