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Hotusa Explora: donde turismo e innovación son protagonistas

17 de Enero de 2022 12:21pm
Redacción Caribbean News Digital
personas que asisten a Hotusa Explora

Con la idea de que el “foro debe dar una visión optimista y proponer soluciones ambiciosas para la recuperación con el objetivo de seguir evolucionando en tiempos de incertidumbre” ha iniciado la VIII edición del Foro Hotusa Explora en Madrid.

Tras su inauguración por la ministra Reyes Maroto quedaron sentadas las bases para el intercambio. Al decir de la funcionaria, se hace imprescindible modernizar el modelo turístico en aras de conservar el liderazgo de España.

De igual forma, el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, traslada un mensaje de optimismo al sector turístico madrileño y asegura que 2022 será el año de la recuperación y la trasformación del turismo.

Y comienza el diálogo

 

mesa 1

 

Una de las mesas más interesantes resultó “Turismo: claves para la competitividad de un sector estratégico” en la que perticiparon Josep Piqué, Economista y exMinistro; Antonio Garamendi, Presidente de CEOE y Pablo Casado, Presidente del PP.

En las intervenciones se expuso el valor del turismo en las fases del ciclo económico, y su impulso en momentos de crisis. No obstante, se reconoció que nunca una circunstancia habían tenido un impacto tan directo en la movilidad, y esta ha afectado gravemente al turismo y al tejido productivo.

De ahí que Pablo Casado propusiera “una rebaja fiscal, con IVA y tasas turísticas y portuarias reducidas. También debe haber una campaña de comunicación relativa a que somos un país seguro y la ampliación de los ERTEs y la flexibilidad laboral.”

Para Antonio Garamendi “El turismo es todo. Es España. Es un macrosector. Una red de sectores. Más potente que el 14% del PIB. No podemos banalizarlo.” De igual forma expone el gran potencial del turismo español en lo gastronómico, deportivo, cultural, patrimonial…

También en ese espacio la invitación de Garamendi  a ser más analógicos en el turismo: "Hay que viajar más, visitar más destinos. Debemos animar a la gente a viajar y a salir de delante de la pantalla para interrelacionar con la gente."

 

Mesa 2

 

La mesa 2 estuvo dedicada al transporte aéreo de viajeros. Como moderador, el Presidente de ITP Aero Josep Piqué y participaron Javier Sánchez-Prieto, Presidente de Iberia; Maurici Lucena, Presidente de Aena; Eddie Wilson, CEO de Ryanair y Johan Lundgren, CEO de Easyjet.

Durante la sesión el Presidente de Iberia resaltó la importancia de desarrollar un operador fuerte en medio de “una partida global donde Asia tiene mucha importancia.” De igual forma, el directivo subrayó la necesidad de desarrollar la capacidad de inversión en digitalización, sostenibilidad, tecnología para enfrentarse a los retos en mejores condiciones.

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Por su parte, Maurici Lucena, presidente de Aena aseguró que en los próximos años invertirán más de 500 millones de euros en la descarbonización y vaticinó que “se va a volar más que antes de la pandemia por lo que hay que hacer la transición sostenible a mayor velocidad”. Según Lucena además los aeropuertos van a estar más integrados en el espacio urbano, viéndolos como un elemento fundamental de la ciudad. “Queremos que un aeropuerto sea tan agradable como un hotel”, dijo en el foro.

A su vez, Eddie Wilson, CEO de Ryanair expresó el extraordinario compromiso por parte de las aerolíneas en relación a la cuestión de la sostenibilidad, aunque requieren de tiempo; mientras que Johan Lundgren, CEO de Easyjet, manifestó su optimismo en relación a cómo la industria va a gestionar la descarbonización, ya que no hay otra alternativa.

 

Mesa 3

 

La Mesa 3, trató de las estrategias para la comercialización en el mundo en el que vivimos. En ella participaron Marina López, Directora Corporativa de Grupo Hotusa y Carlo Olejniczak VP & Managing Director EMEA de Booking.com

Según el experto “La experiencia de viaje está muy fragmentada. La idea del viaje conectado es no diversificar, y crear una cadena entre todas las actividades mediante una solución de pago y reserva unificada para facilitar la experiencia.”  

También aseguró ellos ayudan a que los clientes escojan la opción más sostenible y que los proveedores puedan facilitársela. Desde su empresa “se usa más la tecnología y eso ayuda a tener más confianza a la hora de reservar."

 

mesa 4

 

Las principales tendencias del mercado turístico español ocuparon a los ponentes de la mesa 4 - Manuel Molina, Director de Hosteltur; Jorge Schoenenberger, CEO del Grupo de Viajes del Corte Inglés e Isaías Taboas, presidente de Renfe.

Para Schoenenberger "Los pilares indispensables son la tecnología, el talento, la cercanía al cliente y alianzas con los mejores socios” y aseveró que van a crear 4 hubs tecnológicos para dar respuesta a todas las oportunidades de negocio que se presentan e incluso están explorando lanzar su propia universidad de turismo.

Mientras, Taboas considera que la estrategia se basa en la tecnología, pero también en los acuerdos que puedan cerrarse con las instituciones. El especialista abordó además las principales tendencias del mercado turístico español, así como la capacidad de adaptación que ha tenido la operadora y de sus proyectos.

 

mesa 5

 

Tras el receso, se reiniciaron las actividades con la Mesa 5 que indagó en los retos, desafíos y propuestas para la recuperación. Intervinieron en el panel Alejandro Reynal Presidente y CEO de Apple Leisure Group; Amancio López, Presidente Grupo Hotusa; Raúl González, Consejero Delegado EMEA de Barceló Hotel Group y Gloria Guevara, Chief Advisor Ministry of Tourism Saudi Arabia (de forma virtual)

En este espacio, Raúl González aseguró que la pandemia no ha generado movimientos importantes de rechazo al turismo desde el punto de vista social. Según datos que ofreció más del 60 % de los encuestados por Barceló Hotels han declarado que quieren hacer viajes responsables y sostenibles. Incluso, más del 30 % estaría dispuesto contribuir económicamente a hacer el sector más responsable.

Para Alejandro Reynal: “El turismo tiene un importante potencial como transformador tanto de las ciudades a través de la economía como del capital humano, formado a las personas que pueden evolucionar a través del sector." A su entender, además la pandemia ha impulsado la diversificación del sector y ha dado la oportunidad de explorar nuevas zonas geográficas, nuevas tendencias y subsectores.

 A su vez, para Gloria Guevara a pesar de que la pandemia deja el reto de mejor coordinación internacional y gubernamental, los hoteleros y las aerolíneas se acordaron unos protocolos que generaron confianza en el viajero. De igual forma, resaltó la importancia de que los gobiernos trabajen de manera más estrecha con el sector privado.

 

Mesa 6

 

Por último, la Mesa 6 se encargó de ahondar en la digitalización e innovación para impulsar el crecimiento. En ella concurrieron Juna Pedro Moreno, Ex Presidente y Consejero Delegado en Accenture España, Portugal e Israel; Irene Cano, Directora General de Meta para España y Portugal; Alberto Granados CEO de Microsoft España y Cristina Garmendia, presidenta de la Fundación Cotec.

Para el moderador, Moreno, “Nos hemos movido desde nuestras casas gracias a la tecnología, y han cambiado nuestros hábitos y costumbres“ y pondera el valor de los videojuegos para descubrir destinos y personalizar viajes.

Irene habla a favor de las redes sociales en tanto permiten identificar tendencias: “Más de la mitad de lo que se habla en las RRSS se refiere a viajar.”

Por su parte, Cristina Garmendia entiende la digitalización como “lo que en su día fue el urbanismo: son necesarios, pero no son un fin en sí mismo. Realmente tenemos que preservar ciertos espacios. “

Fernando Valdés aseguró que la digitalización sirve para mejorar la eficiencia de las empresas y piensa que “El destino debe relacionarse con el viajero antes, durante y después”.

Los expertos hablaron además de las bondades de la conectividad en España así como de la importancia de la colaboración público-privada. “Innovar y digitalizarse te permiten tener experiencias con herramientas de terceros.”

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