Adiós a Tourism Innovation Summit 2024
por Gabriela Sánchez
El Tourism Innovation Summit 2024 (TIS) ha concluido su quinta edición en Sevilla, reuniendo durante tres días a 7903 profesionales de la industria turística y tecnológica. El evento, clausurado por el alcalde José Luis Sanz, no solo reafirmó el posicionamiento de Sevilla como polo de innovación turística, sino que también supuso un impacto económico de más de 20 millones de euros en la ciudad.
Además del impacto económico generado, el TIS 2024 dejó claras las prioridades del turismo del futuro: sostenibilidad, personalización y tecnología al servicio de una experiencia de viaje más profunda y significativa.
La cita, dedicada a China, contó con la participación de delegaciones de 41 países, con 221 empresas expositoras y 416 expertos del sector, quienes llevaron hasta la capital andaluza sus últimas soluciones inteligentes y de Big Data para facilitar la gestión hotelera, anticipar tendencias de viajes y personalizar la atención al cliente con un firme compromiso con el medio ambiente.
La mayoría de las empresas tuvieron un espacio de intercambio de experiencias, sus fórmulas y proyectos a través de 6 auditorios para foros en paralelo. Asimismo, se desarrollaron charlas centradas en ciberseguridad, estrategias de marketing y comunicación para publicitar destinos, proyectos inmersivos y herramientas de gestión de pagos.
Entre los ponentes de la última jornada figuraron Ash Bhardwaj. La periodista y cineasta abordó el papel emocional del turismo como fuente de inspiración. Mientras, el CEO de Geotourist Shaon Talukder propuso pautas para solventar la fragmentación de la industria mediante la IA y el uso de datos en tiempo real.
Los avances presentados abarcaron desde estrategias para personalizar la experiencia de los turistas hasta iniciativas destinadas a minimizar el impacto ambiental y fortalecer la responsabilidad social del sector.
Premios TIS 2024
El Tourism Innovation Awards 2024 fue el momento culminante de TIS, en el que seis proyectos innovadores fueron premiados de entre más de 140 candidaturas internacionales. Los galardonados devienen iniciativas pioneras que apuestan por una experiencia más conectada, responsable y accesible.
1. Premio a la Excelencia en la Experiencia del Cliente (Accenture)
- Ganador: Hotelverse, por su plataforma que reduce la dependencia de las agencias de viajes en línea y permite a los hoteles retener ingresos directos.
- Finalistas: Aloja Experience, que permite análisis de datos en tiempo real, e Imvizar, plataforma de realidad aumentada que genera entornos interactivos.
2. Premio a la Mejor Innovación en IA y Análisis de Datos (Telefónica)
- Ganador: Ilunion Hotels fue distinguido por su uso de IA y Big Data en la gestión y planificación estratégica para crear valor económico y social.
- Finalistas: NTT Data por sus soluciones de machine learning aplicadas al sector turístico, y Smartseer por su sistema de personalización de recomendaciones según los gustos de cada visitante.
3. Premio a la Excelencia en Innovación Digital (Vueling)
- Ganador: Segittur, por su implementación de Destinos Turísticos Inteligentes y un sistema de inteligencia turística que mejora la competitividad del sector.
- Finalistas: Datlas, con un portal de intercambio de datos en Latinoamérica, y BOB, cuya tecnología Bluetooth facilita el rastreo de equipajes en tiempo real.
4. Premio al Modelo de Negocio Emergente (Melilla)
- Ganador: Singular Places, que conecta a viajeros y embajadores locales para promover viajes sostenibles apoyando a las pymes y comunidades.
- Finalistas: NaviSavi, que apoya economías locales a través de la promoción del turismo, y Tripresale, una plataforma de reservas de estancias no reembolsables con opción a reventa.
5. Premio a la Excelencia en Diversidad e Inclusión (Cadena Ser)
- Ganador: Invisible Cities por su labor de formación de guías turísticos en sus propias ciudades, ofreciendo experiencias auténticas mientras generan ingresos dignos.
- Finalistas: Park4dis, una solución de movilidad accesible, y Tifloactiva, que ofrece modelos urbanos accesibles para personas con discapacidad.
6. Premio al Liderazgo Sostenible (Innovasur)
- Ganador: SwiftON que incentiva duchas más cortas en hoteles mediante el uso del Internet de las Cosas.
- Finalistas: ANCYCO, red de colivings colaborativos que promueve el desarrollo sostenible, y B&B Hotels, por su método de construcción ecológica.