Avirato: En busca de la gestión hotelera con un solo click

por Gabriela Sánchez

Mejorar la gestión de hospedajes turísticos ha sido el objetivo principal en el que Avirato ha centrado su quehacer durante 10 años. La empresa dedicada al desarrollo de software no solo proporciona soluciones que ayudan a automatizar y mejorar la administración de hoteles, campings y alquileres vacacionales sino que defiende la concienciación en la industria de todas las potencialidades que ofrece la digitalización en el servicio al viajero. Es así que no duda en contar su abc y promoverlo para futuras iniciativas. Sobre los proyectos de la marca en el contexto de TIS 2024 conversamos con su director comercial Giorgio Fiorillo.

¿Qué es exactamente Avirato y cómo ayuda a los hoteleros?

Avirato es una solución integral de software para la gestión hotelera, lo que en la industria llamamos un PMS (Property Management System). Nuestro software automatiza muchos de los procesos operativos que los hoteleros enfrentan a diario, desde la recepción de reservas hasta la integración con varios Channel Managers y motores de reserva propios. La misión general es hacer que esta gestión sea lo más fácil, llevadera, user friendly.

¿Qué ventajas ofrece la digitalización para los negocios hoteleros?

La digitalización tiene beneficios tanto para los hoteleros como para los viajeros. Para el hotelero, mejora la eficiencia operativa y les permite gestionar su negocio de manera más fluida. Para el viajero, la experiencia también mejora al reducir la cantidad de pasos o “clics” necesarios para realizar una reserva o solicitar un servicio.

¿Cuáles son las funcionalidades más demandadas?

Una de las funcionalidades más útiles es la integración de servicios adicionales dentro del sistema. Por ejemplo, si un hotel tiene un restaurante, el software permite que los gastos del restaurante se añadan automáticamente a la factura de la habitación del cliente, todo en un solo clic.

¿Cómo ves el futuro del turismo con la creciente digitalización?

La digitalización es clave para el futuro del turismo. Va a permitir que tanto los negocios como los viajeros se adapten a una gestión más eficiente y personalizada. Con plataformas como Avirato, los hoteles pueden ofrecer paquetes combinados que unan alojamiento con experiencias, como visitas a bodegas, tours o incluso cenas especiales. Todo esto en un solo proceso, lo que facilita tanto la compra como la gestión para ambas partes.

¿Qué beneficios tiene participar en ferias como el TIS?

Este año es la primera vez que Avirato participa en el TIS, y estamos viendo muchas oportunidades a nivel de networking. Aunque no es tan grande como FITUR, la calidad de los asistentes y las oportunidades de colaboración nos han sorprendido gratamente. Estas ferias nos permiten mostrar no solo nuestro producto, sino también el concepto de facilidad de gestión, que es nuestro pilar.

¿En qué mercados están presentes actualmente y cuáles son sus próximos objetivos?

Actualmente, Avirato está presente principalmente en España, Francia, y América Latina. Nuestro próximo objetivo es expandirnos más en Europa, empezando por mercados cercanos como Portugal e Italia. Son destinos turísticos clave, y creemos que Avirato puede ofrecer un gran valor a los establecimientos de estos países.

Nuestro software se adapta a hoteles, campings y alquileres vacacionales. Además, cada vez vemos más demanda de funcionalidades específicas, como la posibilidad de alquilar habitaciones por horas, lo cual es una tendencia creciente. Adaptarnos a estas necesidades es esencial para mantenernos competitivos y ofrecer un producto que realmente responda a lo que el mercado necesita.