CTO promueve la innovación y la sostenibilidad en WTM London 2024
En la reciente edición del World Travel Market en Londres, la Organización de Turismo del Caribe (CTO) reafirmó su compromiso con estrategias de turismo innovadoras y sostenibles. Dona Regis-Prosper, Secretaria General y CEO de la CTO, destacó estos principios fundamentales en un panel titulado “Construyendo una Consistencia en el Mensaje, la Entrega y Más”, donde se analizó el futuro del marketing turístico y la transición hacia una mayor personalización y estrategias basadas en datos.
Moderado por Tina Charisma, Directora de Charisma Campaign, el panel incluyó también a Wendy Vividor de Chase Travel Group y a Lotti Norman de TTC Tour Brands Marketing Lab. Juntas, discutieron los beneficios de adaptar el marketing tradicional para incorporar la hiperpersonalización, las asociaciones estratégicas y una respuesta ágil a las demandas del consumidor. Regis-Prosper subrayó la dedicación de la CTO a desarrollar experiencias de viaje alineadas con el crecimiento sostenible y la protección del medio ambiente, resaltando la importancia de las asociaciones y la adaptabilidad dentro del turismo caribeño.
Regis-Prosper describió su filosofía de gestión, centrada en la "prosperidad", que se enfoca en el Desarrollo de Personas, las Decisiones Basadas en la Investigación, la Alineación Operativa y la Sostenibilidad, como principios que guían las acciones de la CTO. “Priorizamos empoderar a nuestros equipos para crear un impacto positivo duradero, tomando decisiones que beneficien a nuestras comunidades y al medio ambiente por igual”, comentó.
También destacó la capacidad de la CTO para adaptarse a las diversas necesidades de los viajeros, señalando: “En el Caribe, hemos redefinido cómo comunicamos y brindamos información, adaptando la experiencia a cada visitante”. Este enfoque personalizado busca hacer que cada destino en el Caribe sea único y responda a las expectativas de los turistas.
Al abordar la sostenibilidad, Regis-Prosper reconoció el desafío de equilibrar el crecimiento turístico con la conservación ambiental. Dado que muchos destinos del Caribe dependen de sus atracciones naturales, como sus playas prístinas, Regis-Prosper reiteró el compromiso de la CTO con la preservación de estos ecosistemas delicados. Para ella, la sostenibilidad también significa inclusión comunitaria, asegurando que los beneficios del turismo lleguen a toda la sociedad y dejen un legado positivo.
De cara al futuro, Regis-Prosper señaló que las alianzas—tanto públicas como privadas—son fundamentales para lograr los objetivos de la CTO en sus 25 estados miembros. Reafirmó el compromiso de la CTO con la sostenibilidad y el turismo regenerativo, concluyendo: “Todo lo que hacemos en esta industria lo haremos en nombre de la sostenibilidad”.