WTTS 2022 marcó pauta desde la isla de las golondrinas
Redacción Caribbean News Digital
Del 24 al 26 de agosto, el Centro de Convenciones de Cozumel sirvió de sede al Congreso Nacional de Turismo “World Tourism Trends Summit WTTS”, que devino en punta de lanza para encontrar soluciones tecnológicas para el turismo y encaminar el desarrollo de la industria para los próximos años, con miras a mejorar la experiencia de viaje del turista.
El evento se realizó bajo un formato híbrido, que combinó la asistencia presencial y virtual de más de mil especialistas en tecnologías y turismo, quienes han desarrollado metodologías y tecnología que puede abonar a la aceleración y recuperación económica del turismo en Quintana Roo y a nivel mundial, además de contar con área comercial, networking y post tours en Cozumel.
El subsecretario de Turismo, Humberto Hernández Haddad, en representación del secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, señaló en el acto inaugural que las herramientas tecnológicas permiten innovar en materia de promoción, difusión y comercialización de los atractivos, productos y destinos turísticos, bajo un enfoque diferente y con potencial ilimitado.
Hernández Haddad destacó también que la tecnología ya ocupaba un papel preponderante en la actividad turística antes de 2020, y con la pandemia de Covid-19 se aceleró su relevancia.
Acompañado del gobernador de Quintana Roo, Carlos Joaquín González, y de la presidenta municipal de Cozumel, Juanita Alonso Marrufo, indicó que quienes participan en la cadena de valor de la industria turística deben adecuarse a los cambios que les imponen las nuevas tendencias del mercado, de tal forma que puedan atender las necesidades de un “nuevo viajero”.
Por su parte, el gobernador de Quintana Roo, Carlos Joaquín González, destacó la labor conjunta entre los tres órdenes de gobierno y la iniciativa privada, para continuar con la reactivación del desarrollo turístico, con eventos como éste que propicien el diálogo y despierten la necesidad de coordinar esfuerzos e impulsar acuerdos.
La agenda del evento incluyó 17 conferencias sobre temas como marketing turístico, estrategias digitales, data science, inteligencia comercial, salud, realidad aumentada e inteligencia artificial, además de un panel dirigido por Secretarios de Turismo para analizar tecnologías digitales.
Durante el segundo día de actividades el congreso WTTS, se llevó a cabo la toma de protesta por parte de la Federación de Empresarios Turísticos, FETUR Nacional, compuesta por la Presidente Margarita Carbajal, el Vicepresidente Armando Bojórquez, la Secretaría Nacional Senda Villegas Hernández, el Tesorero Jorge Olivares y el Vocal Antonio Rico.
