5 pasos para crear mensajes de venta potentes
Por Laura Darder, Fundadora y directora de Marketing Mrs Disruptive
La estrategia que usan las grandes marcas del mercado que motivan es aplicar técnicas de Copywriting para emocionar a sus clientes y motivarlos para que les compren una y otra vez. Esa motivación es a través de las palabras correctas en el momento adecuado.
Para ello, vamos a ver 5 pasos para crear mensajes de venta, que son el método de base que usan los grandes Copywriters para generar más conversiones. No se trata de seguir nuestro instinto, sino seguir unas estructuras, técnicas y fórmulas.
01# Consigue que aquella persona que deseas atraer se sienta única
De entrada un potencial cliente no te conoce y por regla general no confía en ti. Primero va a necesitar sentir que le hablas solo a él, que entiendes lo que le ocurre, el problema que tiene o la solución que busca y que sabes exactamente cómo ayudarle.
Estamos en un punto inicial, y crucial, de la conversación con el cliente potencial en el que lo que dices y cómo lo dices es más importante que lo que le quieres vender. Y aquí la palabra que más poder persuasivo tiene es la palabra “tú”, juega con esta debilidad y hazle pensar que ya tiene lo que tú ofreces.
Deberemos redactar los textos desde este punto, dejando claro que le entendemos para así, haciéndole sentir único, empiece a confiar en nosotros, ya que sin confianza no hay venta.
En este paso no vamos a hablar de nosotros, de nuestra empresa, de las características de nuestros productos o servicios, sino de lo que él (tu cliente potencial) va a conseguir al comprarte.
02# Enseña a tu cliente potencial cuál es la realidad
Pero para ello, necesitas conocer antes exactamente en qué situación está tu cliente potencial, tener conocimiento de cómo se expresa y de qué siente. Investiga, pregunta y por encima de todo escucha a tu cliente antes de empezar ningún texto. Es la mejor forma de entender cuál es su realidad, qué problema tiene, qué emoción le genera ese problema, la razón específica que le hace sentir así y la dimensión de su frustración, todo ello para poder conectar de una forma más profunda con el alma y el cerebro de tu cliente y poder demostrar autoridad y credibilidad en tu marca.
03# Describe los deseos más profundos de tu cliente potencial
El copy nace en la mente de tus clientes potenciales, no se trata de ti, se trata de que tus clientes únicamente desearan escuchar lo que tienes que decir si tienes algo que realmente pueda ayudarles, no están para oírte hablar de tu empresa/marca, de las características de tus productos.
04# Preséntate como la mejor solución que necesitan
Internet y la mayoría de canales de venta, están llenos de textos que no comunican nada y que no llegan en absoluto al interior de nuestro cliente, no te remueven, te quedas igual al oírlas. Debemos conseguir retener el interés de nuestro buyer y la mejor manera es involucrándose en la conversación, es el punto clave para conectar de forma genuina con él para así ayudarle a tomar la mejor decisión.
05# Convierte la venta
Ahora se trata de construir un buen mensaje de Marketing que te ayude a presentarte correctamente porque de nada sirve captar la atención de un potencial cliente y conseguir despertar su interés, si luego no somos capaces de llevar al cliente a nuestro terreno y cerrar la venta.
La idea es crear una conexión entre la situación donde está tu cliente potencial ahora, y en la que no está a gusto, hasta el punto en el que puede estar mucho mejor y somos capaces de llevarle nosotros si contrata producto o servicio. En este punto tenemos que dejar claro qué queremos que haga nuestro cliente potencial, el call to action, utilizando verbos de acción que son los que de verdad mueven a tu cliente.
Para acabar de conseguir la conversión intentaremos eliminar la sensación de riesgo que percibe el cliente antes de comprar, añadiendo garantías, datos que te avalen y le den confianza, a la vez que le mostraremos el enorme valor de lo que ofrecemos, como por ejemplo regalar cosas que haga que el cliente sienta que el coste está más que amortizado.
En definitiva, la publicidad y el branding atraen y deben apoyar toda nuestra estrategia de venta, pero será con un buen copywriting como consigamos convencer a nuestro cliente para realizar la compra con nosotros.
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