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¿Conoces el Social Selling Index de LinkedIn?

15 de Junio de 2022 4:09pm
Redacción Caribbean News Digital
Linkedin

Por Laura Darder, directora de Marketing Mrs Disruptive

LinkedIn la red social B2B por excelencia

LinkedIn, con 575 millones de usuarios y 260 millones de usuarios activos, es la red social profesional B2B indiscutible y la más grande del mundo. Es una buena fuente para descubrir, y conseguir, leads, tanto que Hubspot descubrió que LinkedIn es 277% más efectivo al generar leads que Facebook y Twitter, llegando a provenir el 80%* de lo leads B2B de LinkedIn (*fuente LinkedIn). No nos sorprende, ¿verdad?

En toda esta maraña de estadísticas, LinkedIn desarrolló su propia métrica: el Social Selling Index (SSI) de LinkedIn. Este indicador se utiliza para conocer tu desempeño en esta red, basándose en una serie de parámetros. Además, te compara con otros miembros de tu mismo sector o ámbito profesional.

La definición de Social Selling como tal; es el proceso de conseguir ventas reales a través de una correcta utilización de las redes sociales.
Se trata de conseguir estar en el top of mind de tu red de contactos para posicionar tu marca personal o negocio, como referente, para que así, tus potenciales clientes piensen en ti, el 1º, a la hora de contratar un producto o servicio.

¿Qué es y para qué sirve el SSI de LinkedIn?

El objetivo del social Selling Index (SSI) es determinar qué tan efectivo eres usando LinkedIn, sobre todo, desde el punto de vista comercial y de desarrollo de negocio.

El SSI evalúa 4 factores (cada factor puntúa de 0 a 25), dando un resultado final entre 0 y 100. 

01# Tener tu marca profesional

02# Encontrar tu audiencia adecuada

03# Interactuar ofreciendo información

04# Crear relaciones

Además, el SSI te compara con la media tanto de tu sector como de tu red, para así tener una foto global de cómo estás con respecto a los demás.

¿Quieres conocer tu SSI?

Si tienes curiosidad por saber qué puntuación te otorga LinkedIn a ti, ponte a prueba entrando en: www.linkedin.com/sales/ssi
 

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¿Cómo sabes si tu puntuación es buena, media o mala?

Aunque no existe una estadística oficial, podríamos considerar un SSI bajo entre 0 y 29. Medio entre 30 y 69. Y alto de 70 a 100.

¿Cómo mejorar tu SSI?

Ahora que ya sabes tu puntuación y has decidido mejorarla. Te contamos algunos tips para subir de puntuación en cada uno de los factores que valora LinkedIn.

Algunos consejos son rápidos y fáciles de implementar, pero otros, no es por desanimar, requieren constancia, paciencia, perseverancia, estrategia e invertir tiempo. Pero la parte positiva es que los resultados llegan y esto se traduce en leads y ventas, así que vale la pena el esfuerzo.

1- Mima tu perfil

Para mejorar la 1ª métrica del SSI: «Tener tu marca profesional», estas son algunas de las recomendaciones:

  • Completa al máximo tu perfil profesional pensando en qué le puedes aportar a tu cliente, y no como si fuera tu CV personal. Se trata de ponerte en su lugar y hacerle entender de una manera rápida y sencilla qué soluciones a sus problemas le puedes aportar.
  • Añade toda la información adicional que te complete como profesional: certificaciones, presentaciones, contenido multimedia, logros, fotos en eventos o comentarios de clientes y compañeros de trabajo, valida aptitudes de tus contactos y recibe validaciones de las tuyas.

2- Relaciones al poder

Para optimizar la 2ª métrica del SSI «Encontrar tu audiencia adecuada», primero de todo:

  • Determina quién es tu cliente-objetivo e identifica mejores prospectos en la red.
  • Evalúa los contactos que componen tu red para definir si son realmente tu cliente objetivo. A lo mejor toca hacer una limpieza.
  • Aplica filtros de búsqueda y conecta con personas que realmente sean tu objetivo dependiendo de su cargo, sector y ubicación.
  • Utiliza tu red en segundo grado para potenciar tu búsqueda de prospectos.

Lo importante es la calidad de tus contactos y no la cantidad.

3- Da valor elevado al cubo

Para subir en tu puntuación del 3er pilar del SSI: «Interactuar ofreciendo información» puedes:

  • Hablar sobre la actualidad interesante de tu sector e inicia conversaciones para desarrollar posteriores relaciones.
  • Compartir información de valor para tus potenciales clientes, demostrando que tienes conocimientos y sabes del tema, tiene doble premio: ganas su confianza y eres más visible en tu SSI de LinkedIn.
  • Conectar con las personas de tu sector a través de grupos de LinkedIn.

4- Pierde el miedo

Para subir en el último pilar del SSI: «Crear relaciones», tendrás que perder la «vergüenza» que todos hemos experimentado en saltar al ruedo y exponernos un poquito más.

  • Lánzate y preséntate a tu cliente potencial para hacerle saber cómo le puedes ayudar a solucionar sus problemas y cubrir sus necesidades, pero ¡cuidado! sin ser invasivo, ahí está el punto, gánate 1º su confianza.
  • Interésate por tus contactos, entabla conversación, no dejes mensajes sin responder, ayuda y responde a preguntas e interactúa con lo que publican los demás, y no con un simple me gusta. 

En definitiva, tu Social Selling Index (SSI) mide qué tan efectivo eres para establecer tu marca profesional, encontrar a las personas adecuadas, interactuar con conocimientos y establecer relaciones profesionales y, se puede, y se debe, trabajar para mejorar porque se traducirá en mejores resultados.

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