Eurostar suspende servicios clave y deja a miles de viajeros varados
El caos se ha apoderado de las terminales ferroviarias del norte de Europa tras la suspensión de emergencia de múltiples servicios de Eurostar, el tren de alta velocidad que conecta el Reino Unido con el continente.
Una combinación de fallos técnicos en la infraestructura del Eurotúnel y una serie de protestas laborales imprevistas ha forzado la cancelación de decenas de trayectos, afectando a miles de pasajeros en las rutas que unen Londres, París, Bruselas y Ámsterdam.
Falla en el Túnel y Bloqueo Operativo
La crisis comenzó a primera hora de esta mañana cuando un incidente técnico en el sistema de catenaria dentro del túnel bajo el Canal de la Mancha obligó a detener dos trenes en pleno trayecto. Aunque los pasajeros fueron evacuados de forma segura, el incidente provocó el cierre inmediato de uno de los carriles principales, reduciendo la capacidad operativa al mínimo.
A este problema técnico se sumó una "huelga sorpresa" de trabajadores de mantenimiento en la terminal de París-Nord, quienes exigen mejoras salariales ante el aumento de la inflación y la carga de trabajo. Esta interrupción del servicio ha generado escenas de frustración absoluta, con colas kilométricas en la estación de St. Pancras International en Londres.
En la estación de Midi en Bruselas, la situación es crítica. La operadora ha instado a los viajeros a posponer sus viajes y a no acudir a las estaciones, advirtiendo que los hoteles de la zona están alcanzando su capacidad máxima.
La compañía ha activado su política de reembolso total o cambio de billete gratuito, pero los usuarios denuncian el colapso de los canales de atención al cliente y de la aplicación móvil. La incertidumbre sobre cuándo se restablecerá la circulación normal sigue siendo alta, ya que los ingenieros continúan trabajando en las reparaciones de la red eléctrica del túnel.
Portavoces de Eurostar han emitido un comunicado oficial indicando que esperan retomar el 50% del servicio para el día de mañana, aunque advierten que los retrasos residuales podrían prolongarse durante toda la semana. La prioridad actual es el traslado de los pasajeros que quedaron varados en estaciones intermedias y la resolución del conflicto laboral en Francia.
Esta nueva crisis pone de relieve la vulnerabilidad de la conexión ferroviaria transfronteriza y reabre el debate sobre la necesidad de diversificar las rutas de alta velocidad para evitar que un solo punto de fallo paralice el comercio y el turismo europeo.