“Unidos podemos lograr cosas importantes, y competir contra destinos más fuertes en promoción”

Cuando ya quedan días para la llegada del Tianguis Turístico, Fernando Gónzalez Ortega, Presidente de la Asociación de Hoteles y la OVC de Riviera Nayarit, nos da su punto de vista sobre esta primera edición itinerante que se celebrará en ese destino, en sede compartida con Puerto Vallarta. Conversamos con él sobre los avances en los preparativos y las expectativas que tienen de cara a este importante punto de encuentro de la industria turística.

Estamos ya a semanas del Tianguis, pero mirando hacia atrás ¿cómo recuerda el trabajo realizado para conseguir traer este gran evento a la Bahía?

-El tema surgió cuando en un evento de promoción, en el que trajimos a las Vaqueritas de Dallas, el empresario Alfonso Rizzuto, presidente de Marival Group, invitó a  trabajar en forma conjunta a Puerto Vallarta con la Riviera Nayarit.

Alfonso convidó a participar a la Secretaría de Turismo del Estado de Jalisco y creó el slogan “Un destino, dos paraísos” para unificar el esfuerzo de promoción. En ese evento se hizo la propuesta de buscar en forma conjunta la sede de Tianguis Turístico México 2012 a Aurelio López Rocha, Secretario de Turismo de Jalisco.

Desde ese momento se comenzó a trabajar y, en sólo cuatro días, el arquitecto Edwin Hernández, el entonces Secretario de Turismo del Estado de Nayarit, encabezó el esfuerzo de los dos Gobiernos Estatales con el apoyo de las Oficinas de Visitantes y Convenciones, las  Asociaciones de Hoteles de ambos municipios y del Centro Internacional de Convenciones de Puerto Vallarta y  se logró consolidar una presentación brillante, fundamental para conseguir la sede.

Como presidente  de hoteleros de Riviera Nayarit, ¿cuáles han sido los puntos más importantes en el trabajo previo a la celebración del Tianguis Turístico?

-La coordinación con todos los hoteles para dar espacio a los visitantes, logrando un consenso de dar precios con descuentos importantes, pero sobre todo trabajando muy fuerte para que la experiencia de viaje de los profesionales que nos visitarán refleje la calidez y calidad de nuestros servicios.  

También el trabajo conjunto con las autoridades de la Secretaría de Turismo y el Consejo de Promoción Turística para que la logística de la plataforma de negocios sea excepcional. Finalmente, la colaboración con los gobiernos estatal y municipal para el mejoramiento de la imagen urbana y la infraestructura, por un lado, y la promoción turística de todo Nayarit, por el otro.

¿Cómo se ha conseguido el trabajo conjunto con el Estado de Jalisco? ¿Cuál ha sido la dinámica para lograr todos los objetivos y cuál el papel de cada uno?

-Cuando la lógica y el sentido común se imponen, pues todos aquellos detractores del trabajo en conjunto se han dado cuenta de que solo unidos podemos lograr cosas importantes, y competir contra destinos más fuertes en promoción.

Solo trabajando en equipo, sin importar estados o colores, tenemos que tener un objetivo común. Ahora, como en otras ocasiones, estamos trabajando de la mano, pero hay que sentar las bases para hacerlo siempre y no solo en emergencias o eventos tan importantes como este Tianguis.

¿Cómo está siendo la respuesta en cuanto a asistencia de visitantes nacionales e internacionales? ¿Cómo están siendo las cifras de reservaciones en los hoteles de Riviera Nayarit?

-Tenemos el destino lleno en esas fechas, pero hay que dimensionar esto. El Tianguis Turístico no es un evento abierto al público, es sólo para profesionales del sector. La asistencia total estimada es de unas seis mil personas.

Evidentemente, el Tianguis por sí solo no es lo que tiene el destino a tope. Sin duda representa un gran ingreso, una gran visita, pero es todo el trabajo de promoción que se realiza un activo muy importante. Lo importante del Tianguis no es la derrama económica de estos días, va mucho más allá.

¿Cuál es su expectativa en cifras de negocio concretas  para Riviera Nayarit?

-La Secretaría de Turismo del Gobierno Federal ha señalado que el Tianguis Turístico representa una derrama económica de 118 millones de pesos, eso en lo inmediato. Lo importante aquí no es la derrama que genere el evento en una semana, sino hacer las cosas muy bien para cerrar los negocios y lograr que venga más turismo al país, y sobre todo a Riviera Nayarit para nosotros.

La decisión acertada del Gobierno Federal, de convertir el Tianguis Turístico en un evento itinerante, y el haber ganado en esta primera edición, la tenemos que capitalizar al máximo. Vienen 50 por ciento más compradores que en años anteriores, y esto tendrá que repercutir de manera importante para nosotros, no solo en más turistas, sino más mercados y mejores tarifas.

¿Cómo lograr en 4 o 5 días mostrar toda la oferta de un destino como Nayarit? ¿Qué se mostrara en los eventos como el previsto  el domingo 25   en la marina?

-Entendiendo que los visitantes dedican la mayor parte a sus citas de negocios, la clave es el esfuerzo de todos y cada uno de los hoteles, de su personal, de los prestadores de servicio, de los restauranteros, de los taxistas, de las autoridades, de todo mundo con los que van a tener contacto.

Es dar infinidad de muestras de servicio y calidad, para que sean miles de pequeñas acciones las que hagan que la experiencia sea excelente, y rematando con broche de oro, con el Cóctel de Bienvenida que ofreceremos en la Marina Riviera Nayarit, que  es una ventana  excepcional donde  se transportará a una buena parte de los asistentes en barcos hacia la Marina en la Cruz, y  habrá un menú especial diseñado por Patricia Quintana, con la participación de los mejores hoteles de la Riviera Nayarit, y el apoyo de la Canirac y restauranteros de toda la Bahía y un espectáculo que hemos denominado “La Ceremonia del Color”, cuyo hilo conductor es la cultura Huichol.

Sólo el cóctel permitirá tener una experiencia completa de lo que es vacacionar en este destino. Paralelo a los torneos de golf, un campeonato de Polo, activaciones culturales dentro del Centro de Convenciones, promocionaremos Nayarit de una forma innovadora que no queremos adelantar todavía, pero sobre todas las cosas: vamos a ofrecer calidez y calidad en los servicios, ese es nuestro gran diferenciador.

¿Qué puede destacar como elementos más importantes que le quedarán al destino una vez que acabe el evento?

-Hemos insistido en que el Tianguis Turístico es, antes que cualquier cosa, una plataforma de negocios. Entonces, si vas a una feria en Madrid, en Las Vegas, en Colombia y trabajas en promocionar entre los profesionales de esta industria que traigan visitantes de sus países a Riviera Nayarit, lo haces con base en material promocional.

El beneficio de que se realice aquí es que la agencia de viajes mayorista y el touroperador con el que negociamos van a tener la oportunidad de vivir de primera mano la experiencia de viajar a este destino, entonces lo que esperamos es sin duda que se cierren más y mejores negocios.

¿Qué resultados se tendrían que dar para que usted pudiera decir “objetivo logrado”?

-Que todos los asistentes al Tianguis se vayan con una idea clara de lo que Riviera Nayarit y Puerto Vallarta tienen que ofrecer, y que esto repercuta en una mejor difusión en sus lugares de origen, habiendo cerrado convenios que nos permitan asegurar la diversificación de mercados por un lado y reforzar nuestros mercados naturales.

Por otra parte, mejorar la conectividad aérea con Sudamérica y Europa, hablar de tarifas aéreas adecuadas para Estados Unidos y México, continuar con el crecimiento de número de visitantes de Canadá, así como quedarnos en la memoria de todos los visitantes y que se conviertan en promotores naturales de nuestro gran destino Riviera Nayarit y Puerto Vallarta.