Aerolínea Ryanair emprende acción legal contra Google y eDreams

La aerolínea irlandesa Ryanair presentó una demanda ante el Tribunal Superior de Dublín contra Google y el portal de viajes 'on line' eDreams, para que “dejen de anunciar y vender” vuelos “inexistentes”, según divulgó en un comunicado.

El texto señala que estas dos compañías “engañan a los consumidores” con sus prácticas publicitarias y de ventas, y su actuación viola la legislación sobre consumo, por lo que también emprenderá acciones legales ante la Comisión de Protección del Consumidor y Competitividad de Irlanda.

"Google ha permitido a la web eDreams usar los subdominios engañosos 'Ryanair Cheap Flights' ('Vuelos Baratos Ryanair') y una web de imitación con la imagen idéntica de Ryanair", expresa el documento.

De acuerdo con la aerolínea líder en Europa del sector de bajo coste, el objetivo de los anuncios de Google es “engañar a los consumidores para que entren en la web de eDreams y reserven con eDreams vuelos a precios inflados”.

Ryanair también indicó que las reservas en portales como eDreams generan otros problemas, como “la facturación de maletas que no queda registrada, la omisión de detalles de contacto y los pasajeros adicionales que no son reconocidos o añadidos a la reserva”.

"No tenemos problema con que Google cobre a los anunciantes en su función de búsqueda de pago, pero esperamos que Google se asegure de que esa publicidad es honesta y transparente (por ejemplo, que eDreams se anuncie como 'eDreams' y no como Ryanair"), explicó el director de mercadotecnia de la aerolínea, Kenny Jacobs.