Denise Arencibia, Directora de Comunicación y Marketing de la Oficina de Turismo de Florida para Latinoamérica, España y Portugal.

La Florida recibirá en breve dos vuelos charter con la marca Terra América, que identificará al touroperador portugués Sonhando en Estados Unidos. Este destino espectacular se acercará así a un mercado que le interesa mucho: el portugués. Sobre los detalles de esa nueva operación y la campaña de promoción que la acompañará nos comenta la señora Arencibia

Creo que usted tiene importantes noticias que dar a nuestros lectores con respecto a los nuevos charter que se pondrán en marcha hacia este destino

-Trabajaremos los charter con Terra América, quienes por primera vez los harán desde Portugal a la Florida, específicamente a Orlando y Palm Beach. Para nosotros, este es un reto logrado después de muchos años, porque el mercado de Portugal no es en sí el más fuerte, pero es muy buen mercado, y hace mucho tiempo queremos atraer más visitantes de ese país.

Por lo que he visto en el catálogo de ellos tienen una novedad, y es que no van a utilizar el aeropuerto de Miami, sino el de Palm Beach. ¿Es así?

-Así es. En verdad esto es bueno, porque Palm Beach está en el sur de la Florida, casi entre Miami y Orlando; de manera que el visitante puede llegar a Palm Beach, que es un destino fascinante, igual puede visitar Fort Lauderdale; pero también está a solo una hora de Miami.

El sur de la Florida es una zona espectacular, donde hay diversión con todos los aspectos que busca un turista, o sea, la vida nocturna, la cultura, el arte, la gastronomía, buenos hoteles, playa, son destinos cosmopolitan, y a la vez muy tropicales. Es algo original. Palm Beach es muy buena opción para ese tipo de charter.

¿Piensa Florida invertir en promoción para apoyar estos charter?

-De hecho, nosotros somos los que hemos trabajado con ellos desde el inicio para que se puedan hacer este tipo de charter a La Florida. Hemos apoyado para que la gente conozca lo que es este destino y quiera venir. Seguramente vamos a hacer algún tipo de acción con la prensa, para atraerla a conocer el destino, y es en ese sentido como estamos apoyando los charter.

¿Van a trabajar el mercado español también con una promoción nueva?

-Nosotros tenemos varias maneras de trabajar el mercado español. Desafortunadamente, no contamos con un presupuesto enorme para trabajar el mercado como quisiéramos y como se merece honestamente, pero este es un mercado muy importante para nosotros, que queremos ver crecer. El sur de La Florida es muy internacional, muy latino, muy cosmopolitan y tiene todo lo que quiere el español cuando viaja, pero el español no tiene esa percepción de la Florida.

Poco a poco, a través de divulgación y de prensa, queremos enfocarnos en lo que es La Florida y que el español la conozca. El que viene y visita el sur de La Florida por primera vez se enamora y sigue regresando.

¿Harán presstrips y famtrips con los medios portugueses y españoles?

-Tenemos programado con varios operadores y con varias aerolíneas famtrips para la industria y para la prensa.

¿Abrirán una oficina de representación en España?

-Aún no tenemos presupuesto para eso, pero, poco a poco, planeamos una misión de ventas para el año que viene y trabajaremos muy en conjunto con nuestras aerolíneas, con nuestros operadores, que apoyan el destino, para que ellos también puedan crecer sus ventas a nuestro destino.

¿Tienen alguna aerolínea charter para la Florida?

-Todavía no, pero esperamos que se pueda desarrollar algo en ese tema.

¿Consideran que puede haber inversiones españolas en la Florida?

-Hay muchísimas.

¿Creen ustedes que la aplicación de una ley como la Helms Burton impide a muchos hoteleros españoles que tienen negocios en Cuba hacer inversiones en la Florida?

-No tienen nada que ver. Lo que se hace en Cuba y lo que se hace en La Florida no tienen relación.

¿Qué presupuestos utiliza Visit Florida? ¿Ustedes tienen una delegación que hace viajes de promoción directamente en mercados como el español y el portugués?

-Sí. El año que viene tenemos una misión de venta, a donde vamos a ir con varios socios de la Florida, varios representantes, a promocionar lo que es el destino. En este caso siempre trabajamos con operadores importantes que venden La Florida y hacemos seminarios interactivos, cenas VIP para nuestros clientes más importantes y, de esa manera, tratamos de conectarnos un poco más con el mercado de España.

¿Es un handicap para La Florida el que se piense en Florida-Miami cuando se ubica el destino?

-Yo creo que sí. No es que esté mal. La verdad es que Miami es una parte importante de La Florida y hay que destacarla, pero nuestro destino es más amplio, con lugares que tienen muchísimos encantos que sé que al español le gustan; pero hay que educar al español para que conozca lo que es la Florida, y es más que simplemente Miami.

¿Han perjudicado fuertemente en cuanto al mercado español u otros mercados europeos las medidas de seguridad tomadas en los aeropuertos por Estados Unidos?

-Creo que es un inconveniente para todos los mercados, para mí cuando viajo es un inconveniente; pero creo que, en estos últimos años, los visitantes, los viajeros se han adaptado, no queda otra opción, y es incómodo, pero uno se adapta, hace lo que tiene que hacer y sigue viajando.

¿La salida de Iberia de Miami ha perjudicado de los viajes de españoles hacia la Florida?

-Yo creo que sí. Si no hay suficientes vuelos a la Florida, no van a haber suficientes pasajeros. Pero igual hay que hacer ese ruido y hay que hacer que el español tenga ese interés de viajar a la Florida. Tal vez de ahí salgan más vuelos, y entonces Iberia ponga vuelos directamente a Miami otra vez.

¿Cuáles son los turoperadores españoles con los cuales trabajan más?

-Tenemos muy buenos socios en España, nos apoyan muchísimo Ambassador Tours, Vivaturs, Nobeltour; son muchísimos los que apoyan el destino de la Florida, porque son personas que los conocen, aman La Florida y quieren que sus visitantes hagan lo mismo.

¿Se podría catalogar a La Florida como multidestino?

-La Florida es un destino muy diverso que tiene tanto para explorar que, la verdad, se pueden hacer unas vacaciones simplemente aquí. Recorrer la Florida en una semana, diez días sería una cosa espectacular.

Somos el estado con más puertos de cruceros y más de 18 líneas de barcos que salen de la Florida. Así que por qué no combinar un crucero con unas vacaciones extendidas en la Florida.

No sé cómo explicarle al español de nuestra madre patria que venga a conocer lo que es Miami, Fort Lauderdale, el sur de la Florida, la costa oeste de la Florida que tiene unas playas espectaculares, atracciones, compras, gastronomía que uno no se puede imaginar.

Venga a descubrir. Yo siempre hago la promesa y nunca he quedado mal: el que viene y visita la Florida una vez, se enamora por siempre de ella.