Eduardo Marrón, Director General de Complejo Sol Meliá Cayo Santa María.
El Sol Meliá Cayo Santa María es uno de los hoteles más distintivos y conocidos del polo turístico del mismo nombre. Hasta ese establecimiento también llegó uno de los grupos del Mega Fam de Meier’s Weltreisen, justo para conocer de cerca los cayos de Cuba, destino en alza dentro de la oferta turística de la Isla
¿Cuáles son los principales mercados con los que trabaja este hotel?
-El mercado del complejo en general ha comenzado a diversificarse. En los inicios, recibíamos mayormente turismo canadiense, pero hace alrededor de dos años estamos recibiendo ingleses e italianos también. El polo ha crecido en un 300 % en los últimos 2 años y se espera que continúe creciendo con la construcción de un Barceló próximamente.
¿Cómo se comporta el mercado alemán en el hotel y cuál su relación con Meier’s?
-Sol Meliá mantiene negociaciones con Meier’s y gracias a esto tenemos clientes alemanes en el hotel todo el año, en un promedio de 75 personas mensuales. Al mercado alemán le interesa mucho la buena playa y el contacto con la naturaleza. Aquí tenemos un producto muy familiar, y el polo se caracteriza no sólo por su belleza, sino también por la amabilidad de las personas.
¿Qué característica distingue al complejo Sol Meliá Cayo Santa Maria del resto de los hoteles del polo?
-El Sol Cayo Santa María es más divertido, se caracteriza por un gran calor humano, el staff de animación es magnífico. Y el Meliá es un hotel más sofisticado, más tranquilo, y a partir de noviembre va a ser solo para adultos, mayores de 18 años.
¿Cuáles son sus expectativas con este Mega Fam?
-Esperamos que se vayan entusiasmados y que en el futuro cercano se consoliden operaciones charter de uno a dos años. El aeropuerto se ha remodelado. Nuestra playa es una de las mejores del mundo. Yo llevo trabajando 25 años como director general en el sector turístico, y puedo decirle que el mejor personal con quien he trabajado está en el complejo Sol Meliá Cayo Santa María y la mayoría se preparó aquí. Siempre tenemos de 200 a 300 estudiantes entrenándose en el hotel.