El Salvador: TACA destacó como mejor aerolínea de Centroamérica en encuesta de Skytrax

El Salvador. La compañía TACA fue escogida como la mejor aerolínea regional y mejor aerolínea centroamericana en la encuesta Skytrax, en la que participaron este año 16,2 millones de viajeros de 97 nacionalidades.

Con una década de experiencia, Skytrax es la encuesta de aerolíneas de pasajeros más respetada en el mundo, según un comunicado de prensa de la empresa TACA, que también fue reconocida por tener la mejor tripulación de cabina en Centroamérica y el Caribe.

“Estamos sumamente complacidos por los resultados. Es importante poder validar que estamos haciendo un buen trabajo en escuchar a nuestros clientes y desarrollar productos y servicios que satisfagan plenamente sus necesidades”, dijo Estuardo Ortiz, Vicepresidente Ejecutivo y COO de TACA.

Este año, Skytrax consideró 16.241.085 respuestas de más de 97 nacionalidades. La encuesta se llevó a cabo en un período de 8 meses (Agosto 2008 a Marzo 2009), tiempo durante el cual los viajeros hicieron sus nominaciones para las distintas categorías premiadas: mejor aerolínea del año, mejor aerolínea de bajo costo, mejor aerolínea de cada región, mejor entretenimiento a bordo, entre otras.

Entre otros parámetros, la encuesta toma en cuenta las impresiones de los pasajeros sobre comodidad de asientos, ambiente e iluminación, limpieza, materiales de lectura, calidad de las comidas y bar, así como la asistencia en el abordaje, la eficiencia y amabilidad de las tripulaciones, la consistencia de este servicio en varios vuelos, las actitudes y presentación general del personal y sus habilidades para resolver problemas.