España. El Confortel Pío XII se convierte en el primer establecimiento turístico en obtener certificado AENOR
España. El Hotel Confortel Pío XII de Madrid acaba de recibir el Certificado de Accesibilidad Global de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), siendo la primera instalación del sector en esta nación que la obtiene.
El distintivo, creado en 2002, se basa en los requerimientos del Comité Técnico 170 de AENOR, que rige las necesidades y adecuaciones para personas con discapacidad, y en el cual participan representantes de organizaciones de discapacitados, laboratorios, asociaciones de empresarios, fabricantes y la administración.
Dicha certificación, que reconoce los servicios y entornos accesibles, se ha entregado hasta la fecha a otras tres instalaciones españolas de diversos sectores, siendo Confortel Pío XII la cuarta en obtenerlo y la primera del turismo. Al acto de entrega concurrieron el presidente de la Corporación Empresarial ONCE, José María Arroyo, y el director comercial de AENOR, Jaime Fontanals.
Jon Cortina, consejero delegado de Confortel, expresó a CND que los auditores de AENOR tuvieron en cuenta, entre otros aspectos, la eliminación de barreras físicas y arquitectónicas, disponer de ascensores con señalizaciones acústicas y visuales, la compatibilidad del uso de contraste de colores en el mobiliario con la estética propia del hotel y el disponer de sillas de ruedas, adaptadores y alzadores de inodoros. Además, la instalación ofrece menús adaptados para personas con necesidades especiales.
En momentos en que el turismo español procura avanzar hacia mayores niveles de calidad que le otorguen mayor competitividad internacional –agregó- la atención a personas discapacitadas en sus instalaciones tiene gran importancia, pues ellas también son parte del público a quienes servimos.
Una organización se considera accesible cuando haya establecido medidas en los entornos, edificios, establecimientos e instalaciones donde realiza su actividad, y relacionadas con los bienes y servicios que presta.
La accesibilidad global no se limita únicamente a la eliminación de barreras arquitectónicas, sensoriales o de cualquier otra índole, sino que implica integrar el concepto de accesibilidad en la gestión diaria de las organizaciones, concienciar a sus trabajadores e implantar las medidas técnicas necesarias.
De esta forma, los principales beneficiarios del certificado serán los usuarios del hotel, ya que la adopción de un sistema de gestión de la accesibilidad global garantiza a todas las personas, con independencia de su capacidad para deambular y comunicarse, las mismas posibilidades de acceso y disfrute de los servicios de la organización, con la mayor autonomía posible.
Por otro lado, también permite a las entidades turísticas incrementar su demanda potencial pues en España hay más de 4 millones de personas con algún tipo de discapacidad o movilidad reducida, esto sin contar a los posibles visitantes extranjeros.
Actualmente la cadena Confortel tiene 13 establecimientos, repartidos entre Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Cádiz, Huelva Girona, Badajoz y UNORCA. Dentro de su plan de expansión, abrirá en septiembre su primer hotel en Sevilla, y durante lo que resta de año su cuarto hotel en Madrid y el tercero en Barcelona.