España: Federación de agencias de viajes suspende relaciones con Spanair

España. La Federación de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) interrumpió sus relaciones con Spanair en vista de lo que llamó “reiterados incumplimientos” por parte de la compañía, incluidas la eliminación temporal del cargo de emisión y la tardanza en anunciar a las agencias la ruptura de su acuerdo ITA con Air Comet.

La FEAAV, que aclaró que la decisión ha sido tomada “tras meses de diálogo y espera”, recordó que julio del año pasado solicitó a Spanair la retirada de un anuncio insertado en su web en el que se publicitaba la eliminación temporal del cargo de emisión.

La Federación, que no obtuvo respuesta, considera ilegal ese comportamiento, pues “busca prescindir de un coste real (el de Emisión del billete) con el objetivo de ganar cuota de mercado”.

Asimismo, FEAAV trasladó en noviembre sus quejas por la tardanza de Spanair en anunciar a las agencias de viajes la extinción de su acuerdo ITA (Internacional Traffic Agreement) con Air Comet. Mediante dicho acuerdo, ambas compañías podían vender vuelos de la otra con su propia placa -a través de las agencias de viajes-, sin ser código compartido.

“Si bien la ruptura del acuerdo (el 28 de septiembre) no presentaría, en principio, ningún problema, la no comunicación del mismo a las agencias hasta el 22 de octubre supuso graves perjuicios económicos para éstas”, señaló la FEAAV en su comunicado.

Además, la Federación informó también a Spanair, en el mismo mes de noviembre, de la necesidad de que la compañía hiciese frente al pago de los cargos por emisión de las subvenciones de residentes, solicitud a la que ya estaban haciendo frente otras compañías.

“Dicho cobro resulta fundamental para el futuro inmediato de las agencias, ya que supone alrededor de un 50% de su margen comercial durante todo un año. Pese a los reiterados anuncios encaminados a la solución del problema, el cobro sigue sin producirse”, subrayó la entidad.

Todos estos temas, de los que FEEAV continúa sin respuesta, unidos a las agresivas campañas llevadas a cabo por Spanair –como la del 25% de descuento para empresas o la del pago en efectivo sin servicio fee a través de los servicios de La Caixa- han impulsado al Consejo de Administración de FEAAV a romper relaciones con la mencionada compañía aérea a la espera de poder encontrar una solución en el futuro, indicó el comunicado.

La FEAAV está constituida por las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), del País Vasco y Navarra (BIDEA), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV, Asociación de Agencias Provincial de Viajes de Jaén y la Asociación de Agencias de viajes y OPC’S de Granada.