España: Iberia y Sol Meliá firman acuerdo para gestión de las Salas Vip de la Terminal 4 de Barajas
España. Iberia y Sol Meliá han firmado un acuerdo para la gestión de las tres Salas VIP que la aerolínea tiene en la Terminal 4 del aeropuerto de Barajas. Según este contrato, que entra en vigor el próximo 1 de marzo, la cadena hotelera prestará sus servicios en las salas VIP a los mejores clientes de Iberia y la alianza oneworld que vuelan desde Madrid, o hacen escala en ese aeropuerto.
Con este acuerdo, Iberia sigue ofreciendo a sus clientes un excelente servicio con una gestión más competitiva y eficiente. Para ello, la compañía ha apostado por la experiencia de una empresa líder como Sol Meliá con la que, además, tiene muchos elementos en común, entre los que destacan su mapa de operaciones y clientes.
Las Sala Dalí, Velázquez y Goya disponen de un equipamiento de última generación y un diseño vanguardista y se componen de lounge, bar-restaurante, sala de relax, última tecnología para el trabajo y la conexión a internet, salas de reuniones y servicio de atención al cliente.
Como primeros pasos, Sol Meliá transformará las actuales salas de relax en salas de relajación con el ambiente Yhi Spa, su nueva y exclusiva marca dedicada a la salud y el bienestar basada en la arquitectura sensorial. También implantará en las tres salas VIP los atributos y criterios de servicio de The Level, el servicio personalizado para sus clientes más exigentes, y exclusivo atributo de la renovada marca Meliá. Todo ello se hace con el fin de que el cliente viva su estancia en las salas VIP como toda una experiencia.
Sobre el acuerdo, Fernando Conte Presidente de Iberia, ha señalado que "Sol Meliá es el socio perfecto para este proyecto. Dispone de los medios adecuados y de la experiencia para gestionar las salas VIP de Iberia con la máxima calidad y eficiencia"
Para Sebastián Escarrer, Vicepresidente de Sol Meliá, "las salas VIP de Iberia son la plataforma idónea para proyectar la marca Meliá y para que el cliente pueda vivir la experiencia Meliá desde que llega al aeropuerto hasta que se aloja en un hotel de la compañía".
Iberia y Sol Meliá son compañías líderes del sector turismo en España y cuentan con una reconocida proyección internacional.