España: NH adopta protocolo de prevención contra la Gripe A
España. Siguiendo recomendaciones de autoridades sanitarias de este país y la OMS, NH adoptó en sus hoteles un protocolo de prevención y emergencia contra contagios del virus H1N1, que incluye formación para los empleados y estándares más altos de desinfección en cuartos y zonas comunes.
Este plan, "sin mermar el confort de huéspedes y empleados", es de "obligado cumplimiento" por parte de todos los staffs de NH y se aplicará en todos los hoteles de la cadena en los 22 países y oficinas centrales en cada una de las unidades de negocio, explicó la compañía en un comunicado.
NH consideró que su "óptima" experiencia en dos países "particularmente afectados" por la epidemia antes del verano, México y Argentina, sirvió de base para determinar este conjunto de medidas, y destacó que el balance de "cero casos de clientes afectados" en sus establecimientos en las Américas "permite optimizar las medidas de precaución previstas en este plan que potencia, sobre todo, la prevención".
Entre las medidas, NH Hoteles proveerá de un gel higiénico en seco para manos que no requiere aclarado y que facilitará a los huéspedes cumplir la recomendación del Ministerio de Sanidad que aconseja una máxima higiene diaria. Este gel, que pasa a formar parte de la oferta de 'amenities' Agua de la Tierra, incluye los componentes recomendados por las autoridades sanitarias.
Asimismo, los establecimientos se proveerán de materiales específicos que contribuyan a limitar la propagación de la infección, como pañuelos desechables o productos de limpieza basados en principios activos desinfectantes con alcohol, que se utilizarán en las habitaciones y zonas comunes de los establecimientos.
NH Hoteles también destacó la importancia de la información y la formación de empleados, y en este sentido señaló la implementación de una serie de canales, materiales de comunicación y medidas específicamente diseñadas para controlar esta pandemia.
Así, la cadena ha editado un vídeo con consejos de salud e higiene, que ha distribuido entre su plantilla y que colgará en su Intranet y blog corporativos. Este vídeo se ha difundido, además, a través de Youtube y redes sociales como Facebook o Twitter para que pueda ser visionado por familiares, clientes y la sociedad en general. Además, la cadena diseñó carteles y piezas 'in-house' y ha puesto en marcha un servicio de 'mailing' para empleados.
En caso de detectarse algún caso sospechoso o si se confirmase algún contagio en sus establecimientos, NH Hoteles también tiene previsto un protocolo de actuación de emergencia, en coordinación con las autoridades sanitarias, indicó Europa Press.
La empresa cuenta con 347 hoteles (52.676 habitaciones) en 22 países de Europa, América y África. Asimismo, tiene 54 proyectos de nuevos hoteles en construcción, que supondrán más de 8.000 nuevas habitaciones.