España pide a Irlanda actuar ante denuncias de consumidores contra Ryanair

España. El Instituto Nacional de Consumo de este país comenzó un proceso para informar a los estados de la Unión Europea las quejas de clientes contra Ryanair, “una de las aerolíneas con más denuncias por incumplimiento de la legislación aérea y de protección de los consumidores”, al tiempo que el Ministerio de Sanidad y Política Social pidió al gobierno irlandés actuar ante tales irregularidades.

El Ministerio de Sanidad y Política Social ha pedido a Irlanda actuar contra la aerolínea de bajo costo ante diversas irregularidades denunciadas por la Federación de consumidores en Acción (Facua), para hacer cesar todas las infracciones detectadas en la compañía.

Según el Instituto Nacional del Consumo, organismo dependiente del Ministerio, una de las últimas denuncias está relacionada con el cobro de 40 euros a los usuarios por la emisión de su tarjeta de embarque en el aeropuerto y cinco si realizan la facturación a través de la página Web de la aerolínea.

Otra de las reclamaciones pone de manifiesto que la compañía aérea, que ahora se plantea que los turistas viajen de pie, se lucra con las consultas y reclamaciones planteadas por sus clientes, que deben llamar a un teléfono de tarificación adicional, con prefijo 807.

También son numerosas las denuncias contra Ryanair por publicidad engañosa, al ofertar vuelos a precios que resultan mucho más caros de lo anunciado.