España: RIU es seleccionada entre las tres mejores cadenas del mundo en satisfacción al cliente

España. RIU Hotels & Resorts es la tercera mejor cadena del mundo en dar satisfacción al cliente, según revela una encuesta difundida este fin de semana que posiciona a esa marca española como referente mundial en calidad de servicio.

La investigación de mercado ha sido realizada por la firma Market Metrix y se ha basado en encuestas aplicadas a 10.000 personas, que se alojaron en hoteles fuera de Estados Unidos a lo largo de 2006.

"La orientación a la plena satisfacción del cliente constituye la piedra angular de la filosofía empresarial de RIU, que tiene un 44% de clientes repetidores", aseguraron ejecutivos de la cadena española tras conocer estos resultados.

Esta compañía nació en 1953 en Playa de Palma (Mallorca) como pequeño negocio familiar. En la actualidad tiene más de un centenar de hoteles en 17 países con dedicación exclusivamente al turismo vacacional de sol y playa.