Francia: Air France y OnAir lanzan primer servicio de telefonía a bordo en vuelos internacionales
Francia. Air France es la primera compañía aérea del mundo que propone la utilización del teléfono móvil a bordo de sus vuelos internacionales. Gracias al sistema Mobile OnAir, los pasajeros de uno de los Airbus A318 que prestan servicio en Europa podrán: recibir y enviar SMS y MMS, así como recibir y enviar e-mails desde teléfonos móviles que dispongan de conexión a Internet.
La compañía también ha informado que pondrá este servicio a modo de prueba. En el Airbus A318, de 123 asientos, los clientes serán informados mediante un folleto informativo situado en el bolsillo del asiento delantero, y por un anuncio que efectuará el personal de abordo. Air France invita a sus pasajeros a comunicarle su opinión sobre este proyecto, cumplimentando un formulario de unas veinte preguntas.
Al final de los seis meses de prueba, Air France se apoyará en las opiniones y comentarios de sus clientes para evaluar el interés de proponer o no esta oferta en sus vuelos.
"Nuestra compañía aprovecha las innovaciones tecnológicas para ponerlas al servicio del cliente, preservando en todas las circunstancias el bienestar que caracteriza los viajes con Air France", declaró Patrick Roux, director de Marketing de la aerolínea.
"Estamos orgullosos de que la primera compañía aérea que utilizará el sistema de telefonía Mobile OnAir a bordo de sus vuelos internacionales sea Air France. Esta es una etapa importante de la introducción de una nueva generación de servicios a bordo y confiamos en que esta prueba permitirá definir los futuros estándares de comunicación de los pasajeros a bordo", declaró Benoit Debains, presidente de OnAir.
El sistema de telefonía a bordo Mobile OnAir, certificado por la EASA (European Aviation Safety Authority), no perturba los instrumentos de navegación del Airbus A318, y sólo podrá utilizarse durante la fase de crucero, después de que se apague la señal luminosa “apague su teléfono”. El sistema se pondrá en funcionamiento a partir de 3.000 metros de altitud (10.000 pies).
La utilización de los teléfonos móviles a bordo estará condicionada por los acuerdos firmados entre la sociedad OnAir y, obviamente, el operador de telefonía del cliente. En Francia, Orange, Bouygues Telecom y SFR se han asociado a OnAir para esta operación.