Lisandra Hernández, directora comercial del Grupo Hotelero Gran Caribe

El Grupo Hotelero Gran Caribe ofrece a sus huéspedes lo mejor de la hospitalidad y el servicio más clásico en Cuba, asegura su directora comercial, quien compartió con los participantes en el Mega Fam 2007 de Meier´s “Bienvenido in Kuba” una noche cubana en el Cabaret Continental del Hotel Internacional de Varadero. En un aparte durante la cena, esta ejecutiva conversó con Caribbean News Digital sobre el evento y las perspectivas que ofrecerá a Gran Caribe.

¿Qué representa para Gran Caribe la presencia en Cuba de los agentes de viaje de Meier´s que participan del Mega Fam 2007?

-El Grupo Hotelero Gran Caribe, que ha tenido la oportunidad de recibir a estos agentes de viaje, pretende mostrarles todas las nuevas oportunidades que se abren para los partners, tanto turoperadores como agentes de viaje.
Además, queremos que se lleven una idea de los múltiples beneficios que tiene el cliente en nuestras instalaciones, incluidas las mejoras que hemos realizado en la planta hotelera, para recibir la temporada alta con hoteles mucho mejor preparados y mejores servicios”.
También les hemos expuesto otros promocionales, como el lanzamiento de programas artísticos y culturales en nuestros centros nocturnos, como este Cabaret Continental, del Hotel Internacional.

¿Qué importancia tiene para su Grupo el mercado alemán?

-Para nosotros ese mercado es fundamental. Con ellos tenemos vinculación casi desde la fundación del Grupo Hotelero Gran Caribe hace diez años. En la temporada alta el Grupo tendrá la misma energía de cuando se fundó y tenemos los mayores deseos de brindar un buen servicio, para ser una referencia en Cuba en cuanto a la hospitalidad.

¿Y sobre las novedades para el mercado alemán?

-Cuba, como destino, ha estado en los últimos meses tratando de demostrar cuánto más se le puede brindar al cliente. Las autoridades turísticas de nuestro país han anunciado medidas multilaterales dirigidas a estimular el sector.

Actualmente se hacen campañas de comunicación de nuestro destino en diversos mercados, estrategia que ya comienza a dar resultados. Pero lo fundamental es la percepción que transmitamos a los clientes que nos visitan, que nos sigan viendo como el país cálido y alegre que siempre hemos sido.

Nuestra cadena se suma a todo lo que se está haciendo para fortalecer el destino Cuba, como mismo hacen el resto de las cadenas turísticas cubanas, y tratamos de resaltar lo que puede diferenciar nuestro servicio, relacionado con la cultura y tradición de Gran Caribe.

La cultura del pueblo cubano, sus tradiciones, parecen estar al centro de la promoción del producto Cuba que hacen los agentes de viaje. ¿Qué le parece?

-Es una de las fortalezas del producto Cuba. Además de las excelentes playas, está la tradición cultural y la hospitalidad de su pueblo. Por eso este grupo que nos visita ahora conocerán algo más que hoteles.

De hecho, en la cena y espectáculo que le hemos ofrecido a los asistentes al Mega Fam Top 100 de Meier´s Welstreisen han disfrutado un espectáculo cultural que contagia con su alegría a todos, que demuestra las tradiciones de la culinaria cubana y ofrece pinceladas de las mejores tradiciones, con el aderezo del mejor servicio.