México: Mexicana garantizará a sus pasajeros poder realizar trámites vía celular

México. Grupo Mexicana aprovechará las ventajas de la telefonía móvil para que sus clientes reciban el pase de abordar a través de esos dispositivos, además de información de vuelos, puerta de embarque y hora de abordaje.

Así lo aseguró a Notimex, el director de Programas de Lealtad y Tecnología de Información de la aerolínea, Santiago Ontañón, detallando que se requirió una inversión cercana a los 40 millones de dólares en los últimos cuatro años para la reconversión de sistemas y cambios de plataforma, además de la capacitación al personal.

Todo lo anterior con el fin de incorporar esta tecnología que permitirá a los pasajeros ahorros en tiempo superiores a una hora antes de viajar, explicó el directivo en la entrevista.

Dijo que con la “tecnología easyfly”, elaborada en coordinación con la compañía Amadeus, es posible ofrecer a través de mensajes SMS datos sobre la puerta de embarque y el inicio de abordaje, la confirmación de reservación y cualquier cambio al vuelo.

Para obtener este servicio es necesario solicitarlo a través de mexicana.com easyfly, que en este verano incorporará la opción de recibir la notificación de apertura del check in y una alerta de indicación del carrusel donde se podrá recibir el equipaje.