Reyson Pimentel, Director de Ventas para el Caribe de la marca Blue Bay, de Hotetur Hotels & Resorts

Blue Bay es una marca creada para atender un segmento de mayor calidad y penetrar en el mercado del Caribe, donde tiene hoteles en México y República Dominicana. Su objetivo estratégico en el futuro inmediato es ganar los mercados de Estados Unidos y Canadá, sin desdeñar tampoco otros más pequeños, como el cono sur latinoamericano

¿Cómo se está posicionando Blue Bay, como marca perteneciente a Hotetur, en el mercado caribeño?

-Básicamente, el objetivo estratégico es penetrar en Estados Unidos y Canadá con productos de primer nivel. La principal característica de los hoteles Blue Bay es estar en la primera línea de playa, con una categoría superior a las cuatro estrellas, y eso lo hemos conseguido hasta ahora. El proyecto de expansión es muy ambicioso: vamos a estar con un segundo Blue Bay al sur de Puerto Morelos, así como en Cabo San Lucas; mientras que en República Dominicana estaremos en Uvero Alto (Punta Cana) y en Samaná en los próximos 18 meses.

¿Qué es Blue Bay, y a quién pertenece?

-Blue Bay es parte de del grupo hotelero Hotetur, que a su vez pertenece al conglomerado de Marsans, que es sin dudas uno de los grupos turísticos más importantes de España. A su vez, el Grupo Marsans es el propietario de Aerolíneas Argentinas, Air Comet, socio en Spanair y su división hotelera, Hotetur, se ha diversificado a través de la marca Blue Bay para atender ese segmento de mayor calidad y un mayor penetración en el mercado del Caribe.

¿Qué diferenciación tendrán sus hoteles en comparación con los de otras compañías?

-Esa es una buena pregunta. Por ejemplo, el Blue Bay Villa Dorada, en Puerto Plata, es el único resort en todo el país solo para adultos, con el componente de que simplemente no admitimos niños y ofrecemos unas vacaciones más relajadas, en correspondencia con un estilo de vida más sosegado, con unos programas maravillosos de bienestar, con yoga, spa. Por su parte, en el Blue Bay Gran Esmeralda, que va a llevar el componente de familia, ofreceremos esparcimiento en grandes espacios con clubes para la atención a niños y adolescentes -un grupo humano que a veces es olvidado-, además de una gastronomía por encima de la competencia.

¿Qué van a hacer en el Caribe mexicano?

-En el Caribe mexicano, además del Blue Bay Gran Esmeralda, que ya funciona en Playa Paraíso, al norte de Playa del Carmen, tendremos el Blue Bay Gran Riviera Maya. Los tres puntos fuertes de la marca Blue Bay en este tipo de resort son la gastronomía, la generosidad del espacio en las habitaciones y en las áreas de esparcimiento.

¿No piensan abrir algún hotel en Cancún?

-En Cancún tenemos el Hotetur Beach Paradise, que funciona a un nivel de tres estrellas superior. Este es un establecimiento bastante acogedor, muy popular, sobre todo en Estados Unidos, de donde ha tenido una clientela durante años, y está ubicado en una de las zonas más concurridas de este destino.

¿Cómo combinarán Air Comet con sus hoteles?

-En la actualidad la compañía se encuentra trazando un plan estratégico donde, por ejemplo, en el caso de República Dominicana estamos haciendo programas de conjunto con Air Comet. Cuando ese proyecto se extienda a México va a tener un accionar similar.

¿Qué touroperadores comercializan los productos que ustedes ofrecen?

-Nosotros trabajamos básicamente con todas las compañías touroperadoras en Europa y Estados Unidos, específicamente con Viajes Marsans que es la compañía que más apoyo nos ha dado, no porque exista algún mandato sino porque realmente ellos, atendiendo a sus intereses como empresa y con el destino, pues nos están vendiendo bastante bien.

¿Qué supone para ustedes el mercado brasileño?

-En materia de emisión aun no representa nada, pero sí tenemos intenciones de tener un resort en Recife, y con ese objetivo en mente estamos trabajando activamente en ese sentido.

¿Piensan trabajar a Brasil como un mercado emisor?

-De momento no está dentro de nuestras prioridades. El Cono Sur sí es una gran prioridad para nosotros, de la misma forma que Colombia es un mercado que nos interesa, tanto en el caso de nuestras instalaciones en México como en las de República Dominicana.

¿Existe algún turoperador norteamericano en específico que esté trabajando con ustedes?

-De los turoperadores estadounidenses tradicionales, Apple y Funjet son grandes aliados nuestros. En el frente de las ventas electrónicas o en línea, las grandes empresas como Travelocity, Expedia y Bookit.com han tenido grandes éxitos en la comercialización de nuestros productos en México y República Dominicana.

¿Qué significación tiene para ustedes el mercado ruso?

-Tenemos un gran interés en el mercado ruso, sobre todo para la Riviera Maya y para Puerto Plata. Estamos haciendo esfuerzos por penetrar ese mercado cada día más, porque consideramos que tiene un gran potencial de desarrollo.