Ricardo Martínez, Consejero Delegado de VIK Hotels

Como empresa de origen canario, VIK Hotels Group tiene puestas sus miras en el archipiélago, pero al mismo tiempo le interesan todos aquellos destinos que sean rentables por sus factores económicos y geográficos, que cuenten con estabilidad en los mercados tradicionales y en los nuevos mercados, y que den a la marca una proyección internacional, como es el caso del Caribe, Centroamérica y hoteles urbanos en las principales capitales europeas.

El grupo VIK ha iniciado hace muy poco su incursión en el mundo de la hotelería, ¿cuáles serán sus proyecciones principales de trabajo en esta actividad?

-VIK Hotels Group como tal es nuevo, pero cuenta ya con una experiencia de más de 15 años en la hotelería, pues poseía el VIK Hotel San Antonio, en Lanzarote. Tras esta primera etapa, en la que los resultados han sido y son excelentes, la propiedad, viendo las necesidades del mercado y habiendo establecido unos parámetros y estándares de calidad en el servicio y en la atención al cliente, decidió rodearse de un conjunto de profesionales de primer orden, reconocidos en el mundo turístico, para crear una compañía hotelera innovadora, acorde a las inquietudes del cliente ofreciendo un trato personalizado.

¿Pudiera referirse a los planes de crecimiento de VIK Hotels en el proyecto de incorporar nuevos establecimientos?

-Como empresa de origen canario, el grupo tiene puestas sus miras en el archipiélago, que sigue siendo un destino tradicional, seguro y consolidado durante todo el año, pero al mismo tiempo nos interesan todos aquellos destinos que sean rentables por sus factores económicos y geográficos, que cuenten con estabilidad en los mercados tradicionales y en los nuevos mercados, y que den a nuestra marca una proyección internacional, cito como ejemplos el Caribe, Centroamérica y hoteles urbanos en las principales capitales europeas. Nuestro plan de expansión contempla la incorporación de 500 a 1000 habitaciones por año en los próximos 10 años.

Hemos escuchado que además de hoteles tradicionales desarrollan una línea de establecimientos boutique y de lujo ¿nos puede dar más detalles sobre ese emprendimiento específico?

-Efectivamente, VIK Hotels Group ha desarrollado dos líneas de productos: por un lado hoteles de 4 y 5 estrellas vacacionales y en primera línea de playa; y por otro lado, y con el fin de diferenciarnos de nuestra competencia y contar con una cartera de establecimientos que den prestigio a la marca, nos estamos posicionando en los hoteles boutique de gran lujo, que se ubican en paisajes de extrema belleza y en los que queremos cubrir las necesidades de un segmento en el que las cadenas hoteleras españolas no han profundizado.

¿Cuántas hoteles y habitaciones totales tiene en este momento la cadena y qué características los distinguen?

-Contamos con 54 hoteles operativos y 3 proyectos, de los que 2 están en construcción y un tercero va a ser gestionado por nuestra marca, haciendo un total de 1000 habitaciones, y esperamos finalizar el año con 1.500, aparte de otros proyectos que tenemos en estudio.

Actualmente, VIK Hotels Group está presente en Lanzarote con 2 propiedades: el VIK Hotel San Antonio (cuatro estrellas), un producto muy consolidado y con excelente ocupación, debido a su buen servicio y al ubicarse en primera línea de playa; y el Hotel Villa VIK (cinco estrellas), nuestro primer hotel boutique, que cuenta con 14 habitaciones exclusivas que combinan el diseño moderno con el arte canario.

Mientras que en República Dominicana, en Punta Cana en específico, contamos con: el VIK Hotel Arena Blanca (cuatro estrellas), ubicado en la mejor área de Playa Bávaro, con excelentes vistas a la más reconocida playa del país; y el VIK Hotel Cayena Beach (cinco estrellas), anexo al VIK Hotel Arena Blanca, un hotel boutique de 47 Junior Suites, con servicio real para sus huéspedes.

En construcción, y con apertura prevista para diciembre de este año, tenemos en José Ignacio (Uruguay) la VIK Estancia José Ignacio (siete estrellas). Esta zona es el polo turístico de lujo del país, y el hotel cuenta con 1.400 hectáreas y 12 habitaciones diseñadas cada una de ellas por un artista internacional. Además el proyecto contempla el desarrollo de actividades deportivas, como equitación, polo, etc.

Mientras que en Millahué (Chile), se construye la VIK Bodega Millaje (siete estrellas). Esta región es reconocida a nivel mundial por sus vinos, y el hotel contará con viñedo propio de 4.500 hectáreas, 22 habitaciones, bodega, galería de arte, SPA etc. Todos estos hoteles son en propiedad.

En gestión, el grupo ha firmado un acuerdo con el Hotel Bandama Golf, en Gran Canaria, establecimiento emblemático de la isla, ubicado en el campo de golf más antiguo de España, que cumple con los principales estándares y filosofías del grupo: la buena gastronomía, una ubicación excelente, un servicio personalizado, la combinación de actividades deportivas y el empleo de la cultura local como añadido de los atractivos del destino.

¿Con cuáles touroperadores trabaja VIK Hotels y qué mercados son los que más les interesa atraer?

-La fortaleza del grupo, además de lo expuesto, es su plantel directivo, que cuenta con una experiencia de más 25 años, el cual a lo largo de este período ha constatado que la diversidad en una contratación es la clave del éxito para obtener un buen GOP, y para que un producto consiga evitar que las crisis económicas en un mercado principal le afecten.

El grupo cuenta con excelentes relaciones en todos los mercados tradicionales, tanto de Europa como de América (Estados Unidos, Canadá, etc.).

Además, en nuestra política comercial el negocio electrónico ha tomado un peso y representación importantes, al constatar que el cliente cada vez más accede a las páginas web de los hoteles para diseñar sus vacaciones. En VIK Hotels Group apostamos con fuerza por este segmento y queremos mantener un contacto directo con el cliente final, sobre todo con aquel que no daña nuestras relaciones con los touroperadores, como pueda ser el cliente local que no precisa de vuelos para desplazarse.