Servicios de Telemedicina, nueva oferta de la Comercializadora de Servicios médicos Cubanos
Un nuevo servicio de salud oferta la Comercializadora de Servicios Médicos Cubanos (CSMC, S.A) de cara al mercado internacional, se trata de la Telemedicina con consultas de segunda opinión online por parte de expertos.
Como parte de todo el trabajo que viene desarrollando la CSMC, S.A de cara al mercado internacional, se han creado los servicios de Telemedicina, a través de los cuales se podrán llevar a cabo: Consultas de segunda opinión por parte de expertos, Teleconferencias, Telediagnósticos y consultas online.
Este programa ha sido posible gracias al alto nivel ético y científico de los profesionales médicos cubanos y a la combinación de los más novedosos avances de la informática y las telecomunicaciones, lo que permiten que se puedan resolver problemas de salud incluso a distancia.
En el caso específico de las consultas de segunda opinión por parte de expertos online, se posibilita que todos los pacientes que padezcan de un problema de salud, que tengan dudas e inquietudes respecto a su diagnóstico, tratamiento actual o que deseen conocer sobre nuevas y avanzadas opciones terapéuticas, consulten a experimentados profesionales cubanos de la salud en las especialidades de Oncología, Dermatología, Hematología, Oftalmología, Neurocirugía, Cardiología, Radiología, Anatomía Patológica, Medicina Interna, Cirugía Estética y Reconstructiva y Quemados y Cirugía General.
La Comercializadora pone a su disposición la siguiente dirección electrónica para que los interesados puedan, si lo desean, completar un formulario y consultar a sus expertos: http://www.smcsalud.cu/smc/es/content/formulario-de-solicitud-de-consulta-de-segunda-opini%C3%B3n.
Una vez enviada la petición, CSMC. S.A. contribuirá a la conformación de un expediente médico para que los especialistas revisen los diagnósticos, tratamientos, exámenes realizados y dén respuestas a sus inquietudes.
También puede contactar a través del correo electrónico smc@smcsalud.cu
Si usted desea efectuar satisfactoriamente las consultas de segunda opinión deberá completar los siguientes pasos.
- El paciente o familiar se pone en contacto con el médico responsable de los casos y le hace una solicitud explicándole la situación actual, proceso conocido como Consulta general preliminar.
- Posteriormente, una comisión médica realiza la propuesta de uno o varios expertos que deben revisar el caso sobre la base de la información proporcionada. Esta comisión también será la encargada de proponer un precio en concordancia con el número de expertos a contratar y a las complejidades del caso.
- Una vez efectuada la propuesta de la comisión médica, el médico responsable del caso la enviará al paciente junto a otros documentos que deben ser llenados por este (documentos de aceptación de las condiciones y cláusulas del servicio, información general, formularios de transferencia, entre otros).
- El paciente realizará el pago del servicio mediante transferencia bancaria o vía pasarela.
- Después de efectuarse el pago, el paciente, asesorado por el médico responsable del caso y su médico de cabecera compilará su Historia Clínica. El envío de la Historia Clínica debe incluir reportes de laboratorio, imágenes, reportes de imagenología, resúmenes de historia clínica y otros documentos relevantes que puedan contribuir a la deliberación de los expertos. En todos los casos, se deben enviar copias de los documentos, ya que la entidad no se responsabiliza con la perdida, deterioro o mala manipulación de documentos originales.
- En un período de 7 a 10 días, él o los expertos propuestos por la comisión evaluarán el caso, y llegarán a conclusiones a partir de los documentos enviados y atendiendo a las preguntas e inquietudes formuladas por el paciente en el momento del contrato.
- Pasado el periodo descrito anteriormente el o los expertos emitirán un reporte de segunda opinión en versión digital e impresa que incluirá,
· una completa descripción del caso clínico y/o quirúrgico,
· una Impresión diagnóstica, la revisión del diagnóstico y tratamiento actuales,
· sugerencias sobre el tratamiento médico y/o quirúrgico,
· respuestas a las preguntas del paciente,
· un resumen de referencias relacionadas con el caso y el
· currículum vitae de los expertos contratados.
- Finalmente el médico responsable del caso enviará al paciente el reporte de 2da opinión y ofrecerá a este y a su médico de cabecera, en caso de que sea necesario, aclaraciones sobre los elementos del reporte.
Preguntas frecuentes
Envío de documentos
Usted debe enviar copias de todos los documentos médicos e imágenes. La CSMC, S.A no se responsabiliza por la pérdida, mala manipulación de los documentos médicos o imágenes originales.
Es un principio mantener la confidencialidad de los documentos, los cuales serán enviados al experto con prontitud. En algunas circunstancias más de un experto puede revisar una parte o todo el archivo médico.
Honorarios y condiciones de pago
Los honorarios por el servicio de segunda opinión serán pagados prepago, antes de que los archivos médicos sean enviados para la revisión. Los honorarios son variables y dependen de la especialidad, complejidad del caso, volumen de material a revisar, tiempo de completamiento. Estos honorarios no incluyen vistas médicas ni consultas. Toda la información médica relevante debe ser obtenida con antelación e incluida en el archivo médico cuando se envía para revisión al experto.
Usted puede encontrar mayor información sobre estos pasos en la página web> http://www.smcsalud.cu/smc/es/content/t%C3%A9rminos-y-condiciones-del-servicio-de-consulta-de-segunda-opini%C3%B3n.
Para más información sobre quiénes son los profesionales médicos y la experiencia y experticia con que cuentan en cada una de las especialidades médicas que tienen consulta de segunda opinión, puede visitar el sitio web:
http://www.smcsalud.cu/smc/es/content/expertos-consulta-2da-opini%C3%B3n