Turistas chinos lideran reservas vía smartphones

En ningún otro mercado de viajes los consumidores reservan vía Smartphone o tableta con tanta frecuencia como en China, han destacado expertos durante el vigésimo primer World Travel Monitor Forum de IPK, celebrado esta semana en la ciudad de Pisa.

Rolf Freitag, presidente de la consultora de turismo IPK International, señaló que según los datos de la firma China ocupa el primer puesto de la lista de turistas que reservan sus viajes al extranjero a través de smartphone o tabletas, con un porcentaje del 4% del total global reservado.

Los siguientes mercados en la lista son Estados Unidos, Japón y Europa, cada uno con 2% de viajes reservados mediante esos dispositivos. Ningún otro país ha registrado un valor más alto.

En palabras de Freitag, “a los que hacen sus reservas al extranjero utilizando un smartphone o tableta se les puede aplicar la divisa: con smartphone se reserva lo que se busca con mucha prisa. El 70% de las reservas de hoteles vía smartphone fue hecho en un plazo de 24 horas”.

No obstante, acoto, el porcentaje de esas reservas en todo el mundo, si lo comparamos con otras plataformas, se encuentra todavía en niveles muy bajos.

Los turistas de China también encabezan el uso de las redes sociales en lo que a viajar por el mundo se refiere. En la utilización de Facebook, Skype, foros, blogs y otras redes, los chinos llevan la voz cantante en el mundo en cuanto a viajes al extranjero, señaló IPK.

Según las últimas encuestas, el 95% de los chinos confiesan preparar sus viajes utilizando el chat de Skype, blogs o Facebook. Europa ocupa el siguiente puesto, pero manteniendo mucha distancia. Al 39% de los europeos encuestados no les interesa de modo alguno aprovechar las redes sociales como proceso de preparación para sus viajes. En Japón, el 48% de los encuestados no aprovecha ninguna oferta de las redes sociales, y en los EE. UU. el 35% "se niega rotundamente".

Los brasileños, entretanto, se muestran interesados si se trata de Facebook & Co. El 24% de los encuestados usa las redes sociales para preparar algún viaje y el 60% de los brasileños buscan información en blogs, foros de viaje y Facebook.
En general, las reservas por Internet acaparan mundialmente un porcentaje del 65% del total, siendo el porcentaje de las reservas a través de agencias de viajes el 24%.

Martin Buck, director de Competence Center Travel & Logistics, Messe Berlin, opinó que “en los mercados turísticos desarrollados, como por ejemplo Alemania, Gran-Bretaña y Estados Unidos, el porcentaje de las reservas online, especialmente las reservas móviles, es decir, las que se realizan a través del smartphone o tableta, es significativamente más alto que en los nuevos mercados turísticos”.

“Un motivo importante de que esto ocurra es que -justo en Asia- la infraestructura de telecomunicaciones es, en parte, todavía muy deficiente, lo que impide notablemente el uso de la amplia gama de aparatos móviles. Pero en China es cuestión de tiempo que se disponga de todas las posibilidades para que los consumidores utilicen ese medio", añadió.

En el World Travel Monitor Forum de Pisa, promovido por la consultora IPK International y patrocinado por la ITB Berlin, más de 50 expertos y científicos de todo el mundo presentan anualmente las estadísticas del desarrollo y apuntan cuáles serán las nuevas tendencias del turismo internacional.

Más resultados de las encuestas realizadas por la IPK International entre enero y agosto de 2013, las opiniones de 50 expertos en turismo de más de 20 países y los datos extraídos del World Travel Monitor serán publicados en exclusiva por la ITB Berlín. Los resultados detallados serán lanzados a principios de diciembre en ITB World Travel en la web itb-berlin.com.

Los resultados finales de World Travel Monitor de IPK International, correspondientes a todo el año, con inclusión de perspectivas para 2014, serán dados a conocer por el presidente de IPK International, Rolf Freitag, durante la celebración del Congreso ITB Berlín.

El World Travel Monitor está basado en las entrevistas representativas de la población hechas a más de 500 mil personas en más de 60 mercados turísticos de todo el mundo y es realizado desde hace más de 20 años de forma ininterrumpida.

ITB Berlin 2014 tendrá lugar del miércoles 5 al domingo 9 de marzo. De miércoles a viernes, estará abierta para los visitantes profesionales. Paralelamente a la feria, del 5 al 7 de marzo se celebrará el Congreso de ITB Berlin.

En 2013, un total de 10.086 expositores de 188 países presentaron sus productos y servicios a aproximadamente a 170 mil visitantes, entre los que se encontraban 110 mil visitantes profesionales.