Yolanda Perdomo, Directora de Turismo de Islas Canarias
Islas Canarias está reconocida entre los más famosos destinos turísticos de España, y acaba de recibir uno de los premios al mejor stand en la categoría de Comunidades Autónomas, otorgado por la feria FITUR 2008. Su directora de turismo habla en exclusiva para CND, sobre las proyecciones y perspectivas de sus mercados para el resto del año.
¿Cómo están enfocando el mercado ruso?
-Hemos hecho una apuesta bastante fuerte a raíz de unos vuelos que se van a implementar en septiembre desde Moscú a Lanzarote. Actualmente hay vuelos directos a Tenerife, habrá esta nueva línea a Lanzarote y próximamente otra a Gran Canaria, con lo cual hemos intentado utilizar más recursos para potenciar ese mercado emisor. En el mes de septiembre tendremos una acción específica para apoyar esta nueva línea con un turoperador específico, soft clos, y también haremos una campaña de comunicación de octubre a diciembre para incentivar la demanda en dicho país.
El mercado alemán también es importante para Canarias, pero últimamente tuvo un descenso, ¿Cómo lo están trabajando?
-Vamos a hacer una apuesta con una campaña de comunicación específica de 2 millones y medio de euros, de octubre a diciembre de 2008, y una acción directa, capilar, por todo el país en septiembre, junto con un circuito de golf, así como jornadas profesionales previstas para la tercera semana de ese mes. Digamos que a partir del verano es cuando centramos todas las acciones, tanto directas, dirigidas al estilo tradicional, como campañas de comunicación. Esto coincide con un reposicionamiento de marca, aparejado a una nueva imagen gráfica de Islas Canarias, que ocurrirá después del verano.
¿Qué agencia de publicidad está llevando el cambio de imagen y la compra de medios internacionales?
-Hemos sacado un concurso que se falla el 24 de julio, con lo cual hasta entonces no sabremos cuáles medios serán escogidos en cada país.
¿El Caribe sigue siendo una gran competencia para Islas Canarias?
-Creo que aquí se produce algo bastante peculiar, hay un problema de fidelización del cliente, que el cliente no repite, y luego hay un posicionamiento aparejado a Canarias que tiene que ver mucho con el turismo familiar, que no se produce en el Caribe, por temas de clima, de distancia y las características propias de ese destino, con lo cual tenemos un segmento, un nicho concreto en el que no competimos con el Caribe.
¿Y las islas griegas y los nuevos destinos del Caribe, del mediterráneo?
-Algunos sí, pero también estamos intentando desmarcarnos de eso, a través de productos muy específicos y de especializarnos en productos como el bienestar en su más amplio radio de acción; la náutica, con la cual también las características propias de los vientos alisios todo el año son muy buenas; y con un producto innovador que tiene que ver con los volcanes, una herramienta que nos ayudará a vertebrar la demanda en las siete islas.
¿Qué está haciendo Canarias para romper la estacionalidad?
-Digamos que es bastante limitada, no ocurre como con el resto de España, hay quizá un pequeño pico negativo en los meses de abril y mayo, pero muy pequeño, y también queremos hacerlo a través de estos productos que mencionaba antes, adherir a la oferta existente este grupo de productos específicos para diferenciarnos y especializarnos en ciertas cosas muy concretas, es como creemos que podemos hacerlo. Por ejemplo, a través de la náutica, si somos capaces de comunicar las grandes ventajas que hay en Canarias, podemos solventar ese pequeño pico negativo.
¿Qué significa FITUR para las Islas Canarias en su proyección internacional, en su contratación de touroperadores, en su visión de exposición al mundo?
-Es imagen, somos una de las más importantes multivisiones del turismo en el mundo, y queremos estar representados más que dignamente, con un stand innovador, que exprese toda esa oferta que hay en Canarias, que quizás no se ha sabido comunicar en el pasado de forma eficaz, y que nos va a ayudar como decía, a desmarcarnos de otros mercados competidores.