Amadeus prueba sistema de facturación de equipaje sin contacto en aeropuerto de Londres
Redacción Caribbean News Digital
La tecnología de entrega de equipaje sin contacto de Amadeus se está probando en el aeropuerto de Heathrow, en Londres. El sistema utiliza sensores de proximidad para que los pasajeros puedan facturar su equipaje sin tocar las pantallas de los quioscos.
La nueva experiencia sin contacto se ha instalado inicialmente en seis unidades de entrega automática de equipaje proporcionadas por ICM Airport Technics, una empresa de Amadeus.
La prueba significa que los pasajeros que utilizan cualquiera de las unidades de prueba pueden dejar su equipaje "de forma rápida, segura y sencilla".
La solución sin contacto de Amadeus incluye un sensor de proximidad por infrarrojos instalado en el borde superior de la pantalla de entrega de equipaje, que detecta el dedo del pasajero a una distancia de hasta tres centímetros de la superficie de la pantalla.
Esto permite a los pasajeros interactuar con la unidad de entrega de bolsas de la forma habitual, pero sin necesidad de tocar físicamente la pantalla.
ICM Airport Technics, que pasó a formar parte de Amadeus en 2019, ha suministrado más de 270 unidades de autodepósito de maletas a Heathrow desde 2016 como único socio para el autodepósito de maletas, que comparten 30 aerolíneas, por lo que los pasajeros pueden optar por dejar las maletas fácilmente sin asistencia de un agente.
Los pasajeros dejaron más de cinco millones de maletas utilizando esta solución durante 2019, con un proceso de autoservicio que tarda menos de 60 segundos de media.