Nuevo León apunta a ser primer destino inteligente de México.

Por Armando de la Garza y Diana Campeán, enviados especiales al Tianguis 2019.

La app Pasaporte Nuevo León Extraordinario permitirá que tanto el visitante, como el proveedor turístico, puedan tener una interacción y asociación en productos y servicios, explicó en  entrevista con Caribbean News Digital Jorge Vasaro, director de Planeación y Evaluación Turística, de la subsecretaría de Turismo estatal.

Nuevo León acaba de sacar una aplicación electrónica de última generación para poder atraer y atender mejor su mercado turístico. ¿Este es el camino hacia un destino digital?

-Estamos trabajando en este proyecto hace más de dos años, junto con el clúster de turismo de Nuevo León.

La idea era tener diferentes fuentes de información para nuestro observatorio turístico y la aplicación móvil surgió también como una necesidad de los turistas de tener a mano, en su celular, un inventario de toda la oferta turística.

Pero quisimos ir un paso más allá de ser un mero inventario y ahora el turista va a poder comprar los productos turísticos a través de la aplicación.

Es un globalizador de la comercialización del turismo de todo el Estado, de norte a sur y de este a oeste. Por eso lo hacemos con el clúster de turismo de Nuevo León, que es el ente a cargo de la parte de las ventas, porque nosotros como gobierno no podemos comercializar.

Nosotros nos encargamos de la parte de la mercadotecnia del destino y me toca a mí la investigación de mercados, por esa necesidad que tenemos de las estadísticas y los indicadores en tiempo real.

Se trata de una aplicación muy inteligente ya que uno se registra y va aprendiendo acerca de tus hábitos de consumo, por la forma en que vas navegando dentro de la aplicación, esta entiende cuáles son tus gustos y necesidades y te va a ir ofertando productos que vayan surgiendo en el estado de Nuevo León para satisfacer tus necesidades.

Como sabes, en el estado de Nuevo León tuvimos un giro de la mercadotecnia turística. Pasamos de ser mercadotécnica de productos a promocionar experiencias. Organizamos los productos turísticos en función de las experiencias que el turista puede llegar a satisfacer en Nuevo León.

La aplicación móvil lo que hace es ubicar los productos turísticos dentro de esas experiencias y va aprendiendo acerca de tus necesidades.

Es una aplicación totalmente gratuita que se llama aplicación Pasaporte Nuevo León Extraordinario y ya la pueden encontrar en todas las tiendas digitales, o en Google Play.

Mediante esta aplicación el usuario va juntado puntos a partir de todas las acciones que haces dentro de la aplicación y esos puntos se convierten, son canjeables, en premios, en tu próxima visita a Nuevo León.

Estos premios incluyen hasta descuentos del cincuenta por ciento o bebidas gratis en diferentes restaurantes.

Es sumamente innovador, nos da mucho gusto usar el Tianguis para lanzar esta aplicación móvil, está nuevita, esta tibia todavía.

¿Con eso prácticamente se han convertido en el primer estado inteligente en toda la república mexicana, no?

Es nuestro primer paso a un destino digital. No diría un destino inteligente todavía, pero quién sabe en un futuro.

Me gustaría agregar que instalamos antenas de proximidad en toda la ciudad, lo que hace que interactúa con el usuario, cualquier persona que tenga la aplicación instalada va a poder tener interacción en tiempo real.

¿Tengan o no datos móviles?

Sí, es más, hay espacios con Internet gratuita en los diferentes destinos turísticos o puntos turísticos del Estado, las personas no se tienen que preocupar por datos y sí le facilitamos una comercialización segura, transparente, a través de tarjeta de crédito.

Los clientes ya pueden hacer la transacción directamente, el turoperador tiene su propia aplicación móvil que le dio al cliente. Te manda la aplicación para que puedas tener un acceso, ahorramos en entradas, Hacemos un uso más eficiente del tiempo. En fin es nuestro primer paso a un destino digital y luego inteligente.

Invito a todo el mundo a que descargue Pasaporte Nuevo León Extraordinario y lo mantengan descargado porque la antigüedad en el usuario también genera puntos.