Aeropuerto Internacional Daniel Oduber en Costa Rica, el mejor de Latinoamérica
El Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós, en Guanacaste, Costa Rica, fue reconocido como el mejor aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de menos de dos millones de pasajeros al año.
El reconocimiento ASQ (Airport Service Quality) otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI por sus siglas en inglés) se basa en encuestas realizadas directamente con los pasajeros del aeropuerto y está considerado como uno de los más prestigiosos en la gestión aeroportuaria.
“Nos honra recibir este premio que representa la experiencia positiva que los pasajeros obtienen cuando viajan por el aeropuerto de Guanacaste. Este premio reconoce la calidez de nuestro personal y nos convierte en una referencia en América Latina”, declaró en un comunicado César Jaramillo, gerente general de Coriport, empresa concesionaria de la terminal.
El premio fue entregado en la Cumbre Mundial de Experiencia del Cliente, que se celebró la semana pasada en Indonesia, por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés).
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El aeropuerto costarricense superó a los otros competidores en una serie de indicadores de rendimiento como la amabilidad y cortesía de su personal, la seguridad del aeropuerto, la eficiencia del personal de facturación, la limpieza de la terminal y los tiempos de espera.
El Aeropuerto de Guanacaste, que forma parte de la red de 46 aeropuertos de VINCI en todo el mundo, superó a sus pares en una serie de indicadores clave de rendimiento, incluida la amabilidad y cortesía de su personal, la seguridad del aeropuerto, la eficiencia del personal de facturación, la limpieza de la terminal y los cortos tiempos de espera.
Todos los costarricenses deberíamos estar orgullosos del logro de este país, que también ilustra el surgimiento de la provincia de Guanacaste como un destino atractivo para los visitantes internacionales.
La ceremonia de premiación se realizó en la Cumbre Mundial de Experiencia del Cliente Mundial, en la paradisíaca isla de Bali en Indonesia. Creado en 2006 con la participación del 75% de los 100 aeropuertos más activos del mundo, los premios ASQ evalúan la percepción y la experiencia de los viajeros en 37 indicadores de rendimiento a través de cuestionarios aplicados en 47 idiomas y en 91 países.
La ministra de Turismo del país centroamericano María Amalia Revelo, expresó por su parte que Las alianzas público-privadas en el manejo de los aeropuertos internacionales en Costa Rica no solo están sufriendo efectos muy positivos en materia de crecimiento de los servicios aeroportuarios, sino que además repercute en el servicio que reciben nuestros usuarios en general, el pasajero y el turismo en particular.
El reconocimiento que se le otorga al Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en Servicio al Cliente en la categoría de menos de dos millones de pasajeros en tránsito, por parte de la Airport Council International (ACI), nos llena de satisfacción y felicito a nuestro socio estratégico CORIPORT como concesionario de la terminal aeroportuaria, porque su visión va de la mano con nuestros objetivos de mejora continua e innovación, seguridad operacional, optimización de los recursos y atención al usuario dijo.
El Director General de Aviación Civil, Guillermo Hoppe, felicitó en nombre de la Asociación de Líneas Aéreas Internacionales (ALA) en Costa Rica, al Aeropuerto Internacional Daniel Oduber Quirós por el reconocimiento que "enaltece la imagen de Costa Rica y fortalece el posicionamiento de Guanacaste en el mapa turístico a nivel mundial, lo cual se traduce en más y mejores oportunidades de desarrollo para la zona”. Mientras el Presidente Asociación de Líneas Aéreas, Carlos Granados, afirmó que es un premio merecido a un aeropuerto de primer mundo, que es motor para desarrollo turístico de Costa Rica.