Attia Yamany: "La confianza y el mejor servicio es nuestro objetivo con los turistas"
Entrevista con Attia Yamany, director gerente de Dunas Travel de Egipto
Satisfecho y seguro, nos muestra con toda su gratitud los premios que ha recibido durante los últimos 5 años por su trayectoria profesional. Cuenta con un reconocido prestigio dentro del sector del turismo receptivo y así lo manifiestan los reconocimientos en Egipto, España y Latinoamérica. Según los datos de las estadísticas del 2024, ha sido de nuevo la empresa que ha recibido el mayor número de turistas de habla hispana.
Su larga trayectoria profesional en el sector del turismo ¿De qué manera se ha desarrollado hasta llegar a ser empresario y director gerente de la empresa receptiva Dunas Travel en Egipto?
Empecé muy joven a trabajar con el turismo, una vez que finalicé mis estudios en la Universidad y con mi trabajo como guía de visitantes a Egipto aprendí mucho y la experiencia me sirvió para después centrarme en el sector que quería desarrollar como empresa. Durante unos años mi actividad laboral se desarrolló en varias empresas de turismo, hasta que decidí montar la mía propia.
Reconocimientos expuestos en la sala de reuniones de Dunas Travel
¿Cuándo tomó la decisión de abrir la empresa Dunas Travel como receptivo especial del mercado español en Egipto?
Mi idea la llevaba en preparación de siempre y con el tiempo y trámites desarrollados, logré empezar en el año 2010 con el trabajo que supone el conocimiento de la marca y la especialización en el mercado de habla hispana y en primer lugar con las principales rutas que demandan los turistas que vienen a Egipto por primera vez.
Y hasta llegar al año 2025. ¿Qué servicios ha destacado Dunas Travel para los visitantes de habla hispana en Egipto?
Desde que se inició el trabajo de Dunas Travel como receptivo, estoy orgulloso junto al equipo que está detrás de la empresa. Hemos logrado optimizar los recursos y estar las 24 horas del día pendientes de todos los viajeros que recibimos. El equipo receptivo se encuentra a la puerta de la salida de los vuelos en el aeropuerto de llegada. Allí mismo tramitan los visados y después de recoger el equipaje facturado y recibir toda la información necesaria, pasan con el guía asignado para iniciar el recorrido que tengan previsto. Cualquier incidencia se resuelve en tiempo y forma porque es una de las prioridades de la agencia.
Puedo decir con toda confianza, que Dunas Travel ofrece el mejor servicio en Egipto desde que iniciamos nuestro trabajo con los turistas. Tenemos un equipo con mucha experiencia y nuestra calidad es apreciada con un grato recuerdo de bienvenida, que siempre va a hacer más agradable la estancia en el país.
Fachada de acceso al nuevo Gran Museo de El Cairo
¿Qué nuevas propuestas y tendencias mantiene Dunas Travel para el año 2025 que puedan diferenciarse dentro del mercado?
Ye hemos iniciado el año con el mayor número de reservas y ahora nos espera FITUR este mes de enero para seguir con nuestra consolidación en el mercado de habla hispana. Tendremos un stand al lado de Egipto y desde estaremos encantados de facilitar toda la información necesaria de nuestros servicios como receptivo
Tenemos previsto aumentar nuestra presencia en los países de Latinoamérica, Portugal e Italia. En el año 2024 estuvimos presentes para informar de nuestro mercado receptivo en la FIT de Argentina, WTM de Sao Paulo, Portugal y Milán, además de otras presentaciones de nuestros servicios en Uruguay y Paraguay, México y Colombia.
Nuestra intención para el año 2025 es continuar con el aumento de nuestra presencia en Latinoamérica y Portugal y para ello se abrió nueva agencia en Italia y ampliamos la plantilla con guías que hablan el idioma y hasta ahora, los viajeros se han manifestado satisfechos con nuestros servicios.
Detalle de una de las dependencias por etapas del Gran Museo de El Cairo
¿Con qué preferencias se diferencian en el mercado y que diferencias pueden marcar la elección como empresa receptiva?
Hemos crecido mucho en los 5 últimos años, a pesar de la inestabilidad por las guerras presentes. Ampliamos de manera importante de la plantilla de empleados, en todos los departamentos de la agencia y ahora somos dos receptivos en una misma empresa. Dunas Travel y Vamos Travel, con la operativa de vuelos chárter desde España.
Para este año dentro del programa de visitas al a país que ofertamos, añadimos la excelencia para un turismo de lujo que abarca una selección especial de servicios, además de incluir la visita al nuevo Gran Museo de El Cairo y otras alternativas que puedan solicitar los viajeros.
Estaremos en FITUR en el pabellón 6 stand G02 y además pueden consultar cualquier información en: