AZAL Hotels & Resorts: cerrando brechas y creando recuerdos duraderos
En una entrevista realizada en el marco de la recién concluida Feria Internacional de Turismo FITUR 2024 en Madrid, Khaled Said, Director Corporativo de Ventas y Marketing de AZAL Hotels & Resorts, compartió los objetivos clave y metas que el grupo hotelero busca lograr en 2024.
Establecido a principios de 2023 por un grupo de hoteleros y expertos en turismo, AZAL Hotels & Resorts se esfuerza por llenar la brecha entre los altos precios de los hoteles de cinco estrellas y la comodidad ofrecida por los alojamientos de cuatro estrellas.
"Lanzamos AZAL Hotels & Resorts para ofrecer alojamientos con una excelente relación calidad-precio en ubicaciones superiores en Egipto, como el área de las Pirámides y Abu Simbel. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia duradera y eterna para nuestros huéspedes, asegurando que sus recuerdos de alojamiento perduren", explicó Said.
AZAL Hotels & Resorts tiene como objetivo mejorar las experiencias de los huéspedes mediante servicios personalizados, la implementación de prácticas sostenibles y el mantenimiento de medidas de aseguramiento de calidad a través de la formación del personal.
Tendencias Actuales en la Industria del Turismo
Cuando se le preguntó sobre las tendencias recientes en la industria del turismo, Said destacó el creciente aprecio entre los viajeros internacionales por experiencias locales, auténticas e inmersivas culturalmente en Egipto.
"El turismo cultural e histórico sigue ocupando un lugar destacado en la demanda, junto con el turismo de bienestar y el creciente interés en actividades relacionadas con la salud y el bienestar. Además, el turismo de aventura y las actividades al aire libre, como el senderismo y el ciclismo, están ganando popularidad", señaló Said.
También enfatizó el aumento en el uso de la tecnología de viajes para reservas, experiencias virtuales y servicios sin contacto, junto con la demanda de un acceso en línea fácil y opciones flexibles para reservas, pagos y cancelaciones.
Búsqueda de Colaboraciones y Asociaciones
AZAL Hotels & Resorts está buscando activamente colaboraciones y asociaciones, especialmente con aerolíneas de economía y alta economía, para ofrecer paquetes de viaje especiales y ofertas exclusivas para los huéspedes durante eventos anuales.
Said expresó la importancia de mantener relaciones cercanas con operadores turísticos, agencias de viajes y organizadores de eventos para comprender las preferencias de los huéspedes y proporcionar experiencias completas y memorables.
El grupo hotelero también está interesado en mantenerse actualizado con la última tecnología de viajes a través de colaboraciones con socios tecnológicos de viajes y otros proveedores de servicios tecnológicos.
Estrategia de Plataformas Digitales y Redes Sociales
Cuando se le preguntó sobre cómo AZAL Hotels & Resorts aprovecha las plataformas digitales y las redes sociales, Said enfatizó la importancia de la presencia en línea.
El grupo hotelero ha invertido en un sitio web receptivo y asociaciones estratégicas con las principales compañías de marketing en línea para llevar a cabo campañas efectivas en plataformas como Instagram y Facebook. AZAL Hotels & Resorts alienta activamente el contenido generado por el usuario, fomentando la autenticidad y el marketing de boca a boca.
La empresa también está aumentando la colaboración con influyentes de viajes para amplificar el alcance y la credibilidad de sus ofertas turísticas.
Colaboración con EXCELENCIAS
Said expresó entusiasmo por una posible colaboración con EXCELENCIAS, afirmando: "La cooperación con EXCELENCIAS es la asociación adecuada para un enfoque de mercado efectivo y progresivo. Su amplia gama de opciones de servicios y cobertura mundial se alinea con nuestros objetivos de exposición y crecimiento".
En conclusión, AZAL Hotels & Resorts, bajo el liderazgo de Khaled Said, no solo está abordando las cambiantes necesidades de la industria del viaje, sino que también está abrazando activamente colaboraciones y estrategias digitales para proporcionar experiencias únicas y memorables para sus huéspedes.