CHTA premia a los mejores del turismo caribeño en los CHIEF Awards 2024
La Asociación de Hoteles y Turismo del Caribe (CHTA) anunció los ganadores de los prestigiosos CHIEF Awards 2024 durante la apertura de su evento anual, que se celebra del 18 al 20 de noviembre en Miami.
Los premios reconocen las mejores prácticas en áreas clave del sector hotelero y turístico del Caribe, incluyendo sostenibilidad ambiental, innovación en ventas y marketing, desarrollo del talento humano, responsabilidad social y transformación tecnológica.
Ganadores destacados
- Sostenibilidad ambiental: Ti Kaye Resort & Spa, en Santa Lucía, fue galardonado por su enfoque integral hacia la sostenibilidad. Entre sus iniciativas, destacan la expansión de capacidad solar para reducir el uso de electricidad de combustibles fósiles en un 50%, el cambio a iluminación LED y la ampliación de su programa de compostaje. El finalista fue la Asociación de Hoteles y Turismo de Granada (GHTA), reconocida por su lucha contra la contaminación plástica en la isla.
- Innovación en ventas y marketing: The Rockley, de Ocean Hotels Barbados, se llevó el premio por transformar su renovación en una oportunidad para celebrar la cultura bajan mediante colaboraciones con artesanos locales. Bolongo Bay Beach Resort, finalista, destacó por el uso de TikTok como herramienta de marketing, logrando ingresos significativos en el último año.
- Desarrollo y apoyo al talento humano: Bucuti & Tara Beach Resort, en Aruba, obtuvo el primer lugar gracias a sus iniciativas que combinan tecnología y bienestar para el personal. Implementaron IA para optimizar tareas internas, ampliaron los servicios de salud preventiva y añadieron subsidios para cuidado infantil y programas de sostenibilidad financiera. El finalista fue la Asociación de Hoteles y Turismo de Antigua y Barbuda (ABHTA).
- Responsabilidad social: GHTA también fue reconocida por su papel crucial durante el huracán Beryl, asegurando la comunicación y el apoyo entre sus miembros. Los finalistas incluyeron a Bucuti & Tara Beach Resort, por sus programas de preservación ambiental, y Coconut Bay Beach Resort & Spa, por su inversión en educación infantil y desarrollo comunitario.
- Transformación tecnológica: Caille Blanc Villa & Hotel ganó por implementar "Jacqbot", un chatbot de IA diseñado para responder a las consultas de los huéspedes en tiempo real, inspirado en el ave nacional de Santa Lucía. The Anything Group fue finalista gracias a su innovadora plataforma de reservas integradas.
Un llamado a la excelencia en el turismo
Durante la ceremonia, el presidente de la CHTA, Sanovnik Destang, felicitó a los ganadores y destacó la importancia de estas iniciativas en la consolidación del Caribe como destino turístico líder. “Estos premios celebran la innovación, sostenibilidad y compromiso con las comunidades. Inspirar a otros con estas prácticas fortalece nuestra industria y nos motiva a superar expectativas”, afirmó.
Además, Destang aprovechó para anunciar la esperada vuelta de Taste of the Caribbean tras cinco años de pausa, un evento clave para el talento culinario y hotelero de la región. También subrayó sus prioridades como presidente, incluyendo el empoderamiento del talento, el uso estratégico de tecnología y la creación de vínculos más sólidos en el Caribe y con mercados internacionales.
El evento concluyó con la presentación del orador principal, Gregory G. Habeeb, de WorldHotels North America, quien exploró cómo los hoteles caribeños pueden combinar experiencias auténticas con tecnología de vanguardia. “La tecnología no debe alejarnos de los huéspedes; debe permitirnos ofrecer experiencias más personalizadas”, afirmó Habeeb, incentivando a los asistentes a fortalecer sus programas en sostenibilidad, diversidad y bienestar.
La CHTA agradeció a los patrocinadores que hicieron posible los CHIEF Awards 2024, entre ellos Mastercard, Carnival Corporation & PLC, Amadeus y Hovr, quienes reafirmaron su compromiso con el desarrollo del turismo en la región.