¿Hacia dónde evolucionará el modelo de estancias turísticas del siglo XXI?

28 de Noviembre de 2022 4:58pm
Redacción Caribbean News Digital
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Por Guillermo García de Benito

A raíz de la pandemia y del nuevo contexto económico y tecnológico del siglo XXI, han florecido en estos últimos años nuevas opciones en cuanto a estancias hoteleras en los destinos turísticos. Así, hemos comenzado a escuchar acerca de los nómadas digitales corporativos, los espacios de coworking, las estancias ‘hiperespecializadas’, los hoteles ‘kilómetro 0’ o el turismo de desconexión, en el marco de un nuevo escenario global en el que el cliente es cada vez más exigente con lo que busca. 

Sobre todos estos nuevos segmentos debatían Fabián González, fundador de Forward_; Toni Mascaró, de eMascaró, Xavi López, de Eisi Soft; Carlos Dominguez de Ilunion; Teresa de Pablo, de HotelKit; y José Almansa, presidente Agrupación Nómadas Digitales Corporativos, en el marco del I Encuentro Iberoamericano de Directivos de Hostelería y Turismo, celebrado el pasado viernes en Madrid. 

Los ponentes discutieron en este congreso acerca de todas estas ofertas incipientes en materia de estancias turísticas, y es por ello que hacemos un repaso por todos los nombres que salieron a la palestra, para valorar sus beneficios y sus inconvenientes, además de su posible relevancia en los próximos años. 

Turismo de desconexión

Esto no es algo ni mucho menos revolucionario ni innovador. Existe un cierto perfil dentro del turista que desde hace tiempo busca huir del ajetreo incesante de la ciudad, y reclama simplemente un destino en el que poder olvidarse al completo de la esclavitud del móvil y de la tecnología. Con el crecimiento apabullante de las ciudades y la amenaza de la despoblación en innumerables pueblos de la península, esta forma de turismo puede ganar enteros y convertirse en una solución a largo plazo para aquellos destinos que no cuentan con un atractivo turístico específico más allá de su patrimonio natural y su promesa de tranquilidad. 

Nómadas digitales corporativos

XXI

 

Al otro lado de la carretera encontramos a los nativos digitales. La tecnología ha creado cientos de nuevas oportunidades en el mercado laboral, y una de ellas es el nacimiento de los nativos digitales corporativos. Se trata de trabajadores que, al no necesitar encontrarse permanentemente en una oficina o en un espacio de trabajo fijo, adquieren este estilo de vida, impulsados por sus empresas, que desean que sus trabajadores entren en contacto con nuevas ideas, estilos de vida y formas de trabajo alrededor del mundo. 

El Nómada Digital Corporativo va más allá que el Nómada Digital, según expone José Almansa, ya que además de enriquecerse culturalmente de estas estancias en diferentes lugares, organizadas por la compañía, descubre otras culturas de trabajo o diferentes conocimientos que son susceptibles de ser incorporados a la empresa. Un win-win de manual. 

Pero para que esto ocurra es imprescindible que el nómada digital corporativo cuente,  con un espacio de trabajo que le permita relacionarse con nuevas voces y que le proporcione un ambiente de trabajo adecuado, teniendo en cuenta aspectos tan variados como el clima, la conexión a internet o la riqueza cultural de un destino. 

Uno de esos destinos que ya está comenzando a destacar como idóneo para este perfil de turista son las Islas Canarias que, por ejemplo, está empezando a acoger a trabajadores de empresas alemanas en sus hoteles durante la temporada de invierno, a causa de la crisis energética que se vive en el país. 

Hoteles con espacios para el coworking

En relación al perfil del que acabamos de hablar, los hoteles tienen que mucho que decir al respecto. Es imprescindible que cuenten con espacios de coworking, es decir, espacios compartidos en los que profesionales independientes desarrollan su actividad laboral, o que puedan albergar jornadas de team building, para poder atraer a estos trabajadores. 

Pero no solo debe tener un hotel estos espacios, sino que también las propias habitaciones tienen que estar preparadas para que el cliente pueda trabajar con todas las comodidades. ¿Qué se puede controlar para que esto ocurra? Detalles tan simples como proporcionar mesas amplias, buena luminosidad o una rápida conexión a internet son suficientes para mejorar el espacio de trabajo dentro de las habitaciones. En definitiva, que el trabajador encuentre en estos hoteles el equilibrio perfecto para desarrollar su práctica laboral y para enriquecerse personalmente. 

Hoteles accesibles 

XXI

 

Orientados a crear un turismo inclusivo nacieron los hoteles accesibles, de los que el grupo empresarial Ilunion es uno de los máximos exponentes. Todos los ponentes coincidieron en que una de las prioridades es hacer del sector turístico un sector inclusivo, en el que cualquier persona con discapacidad (temporal o no) pueda disfrutar de ese maravilloso placer que es descubrir nuevos destinos. Para ello, estos hoteles accesibles cuentan con infraestructuras y espacios adaptados para facilitar la estancia a todo el mundo. 

Esto no es una cuestión únicamente de derechos humanos, que también, sino que se presenta como una oportunidad de negocio y una buena opción para dotar al sector turístico de mayor calidad e inclusividad. 

Hoteles-residencia medicalizados

Durante la pandemia fueron una de las soluciones implantadas para hacer frente a la falta de camas en hospitales y a los brotes de enfermos en las residencias de ancianos, pero este formato que aúna el confort de los hoteles con los cuidados de las residencias puede ir más allá en los próximos años. 

Las residencias de ancianos han llevado siempre aparejadas una imagen de tristeza y ambiente sombrío, cuando esto no tendría por qué ser necesariamente así. Existen múltiples espacios rurales o de costa en los que los hoteles-residencia medicalizados podrían encajar a las perfección, y definitivamente cambiarían esa idea de espacios grises, además de que proporcionarían a los residentes mayores opciones de ocio. 

Hoteles kilómetro 0

¿A quién no le ha ocurrido que se encontraba paseando por su ciudad y ha reparado en los fantásticos hoteles que se distribuyen por sus calles? Cada vez son más las personas que, conscientes de la gran oferta de la que disponen los hoteles de su localidad, son ‘turistas en su propia ciudad’. Esto no va simplemente de ir a disfrutar de la habitación del hotel, sino que se suele realizar cuando estos disponen de un fantástico spa, un restaurante estrella Michelin, o una coctelería de primer nivel, por ejemplo. En definitiva, una nueva forma de redescubrir la oferta turística de tu ciudad. 

Turismo experiencial

Las cadenas hoteleras son cada vez más conscientes de que el turista, sobre todo tras la pandemia, busca en mayor medida un viaje que le permita tomar contacto con la población y la cultura local, y vivir experiencias con un mayor componente inmersivo. Es por ello que muchos hoteles apuestan por conectar al cliente con los espacios que ofrece el destino, que van desde experiencias de aventura por la naturaleza hasta experiencias gastronómicas en locales con tradición. 

Sin duda, este perfil de turista proactivo e interesado por descubrir al completo los destinos a los que acude está cada vez más presente en el sector, un viajero que va mucho más allá de las tradicionales vacaciones en un resort, y que puede generar un mayor impacto en la economía local.

Alojamientos hiperespecializados

Sobre este tipo de estancias, aquellas que se centran al 100% en un perfil determinado, como el turismo familiar o de fiesta, hubo menos unanimidad. Es el caso de hoteles como el Ushuaïa Beach Hotel Ibiza, exponente de la fiesta ibicenca, o el Hotel del Juguete, en la localidad alicantina de Ibi, conocido por su decoración infantil. 

Si bien estos espacios permiten ofrecer un alojamiento y un complemento de ocio mucho más personalizado a un determinado perfil de turista, esta especialización supone a su vez que no puedan convertirse en una gran cadena ni trasladar este modelo a cualquier destino. Se trata, en definitiva, de un formato de hotel mucho más ligado al entorno en el que se encuentra. 

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