Los viajeros han opinado sobre la sostenibilidad en una nueva encuesta: Están cansados y desilusionados
Booking.com ha llevado a cabo su encuesta mundial anual sobre sostenibilidad, y los resultados de este año indican que los viajeros sienten un cierto hastío y desilusión respecto a sus actitudes y decisiones relacionadas con los viajes sostenibles.La encuesta en línea se llevó a cabo en febrero y recogió las opiniones de más de 31.000 personas de 34 países y territorios que habían viajado al menos una vez en los últimos 12 meses y que tienen previsto viajar en 2024.Más de tres cuartas partes (83%) de los encuestados afirmaron que los viajes sostenibles son importantes, y el 75% dijo que quiere viajar de forma más sostenible durante el próximo año, un punto porcentual menos que en la encuesta de 2023.Sin embargo, casi la mitad de los encuestados de este año, el 45%, afirma que la sostenibilidad no es una consideración primordial a la hora de planificar o reservar un viaje.Un tercio afirmó que cree que el daño que ya se ha hecho al medio ambiente es irreversible y que sus decisiones no tendrán ningún impacto. Y algunos también expresaron dudas que podrían estar influyendo en sus decisiones de viaje: El 28% de los encuestados afirmó estar cansado de oír hablar del cambio climático y una cuarta parte dijo que no cree que el cambio climático sea tan grave como "lo pintan".En un comunicado en el que comparte los resultados de la encuesta, Booking.com afirma que "no ver la sostenibilidad en acción también contribuye a la sensación de impotencia", ya que más de un tercio (34%) de los viajeros respondieron que les parece "inútil" actuar de forma más sostenible en un destino que no está aplicando prácticas de sostenibilidad por sí mismo.En cuanto a la responsabilidad de avanzar en materia de sostenibilidad, el 43% de los encuestados afirma que los proveedores de servicios de viajes "tienen la clave para contrarrestar el impacto medioambiental" de los viajes. "Aunque muchos viajeros han conservado un sentimiento de optimismo y el deseo de tener un impacto más positivo, existe una oportunidad crítica para que el sector acelere los esfuerzos para que esas decisiones sean más fáciles para todos", afirmó Danielle D'Silva, responsable de sostenibilidad de Booking.com. "Es importante que sigamos garantizando que las opciones más sostenibles no solo estén disponibles, sino que también sean fáciles de entender y en las que se pueda confiar. Ahí es donde creemos que una mayor educación, unas normas claras y coherentes y una certificación creíble por terceros de las prácticas sostenibles legítimas en toda la experiencia de viaje pueden ser realmente útiles". Si bien las señales de frustración de los consumidores deben ser motivo de preocupación, también es un recordatorio para mantener nuestro enfoque en el trabajo impactante que sabemos que puede marcar la diferencia no sólo para los viajeros, sino para las comunidades y destinos en todas partes."Booking.com dijo que su informe completo sobre los datos de la encuesta estará disponible en las próximas semanas. La encuesta anual no formula las mismas preguntas todos los años, por lo que no siempre es posible realizar comparaciones interanuales.En marzo, Booking.com renovó su programa de sostenibilidad tras las presiones de la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos, que afirmó que algunos elementos del programa eran engañosos. La agencia de viajes en línea ha eliminado su "Insignia de Viaje Sostenible", que concedía a los establecimientos en función de su puntuación en una serie de medidas de sostenibilidad. Ahora, la OTA etiquetará los establecimientos que hayan recibido una certificación de sostenibilidad de un tercero.