Nuevo informe revela grandes diferencias generacionales en las preferencias de viaje
El reporte anual Internova Index: North American Traveler Insights, basado en una encuesta a 4.000 viajeros, confirma que la edad define de manera determinante el tipo de experiencia buscada.
Mientras la demanda de viajes de ocio se mantiene robusta en todos los segmentos, los Millennials (30-45 años) lideran la tendencia hacia itinerarios flexibles y personalizados. Este grupo valora las experiencias de aventura y la inmersión cultural, mostrando una apertura creciente hacia el uso de asesores de viajes para garantizar la calidad de sus trayectos.
Por su parte, la Generación X (46-61 años) está impulsando el crecimiento en los sectores de turismo de bienestar, lujo y ultra-lujo. Sus preferencias se inclinan hacia alojamientos que fomenten el descanso y prácticas restaurativas. Al planificar sus desplazamientos, suelen recurrir a expertos para coordinar itinerarios complejos o viajes con múltiples paradas, buscando un equilibrio entre la exclusividad y la renovación personal en cada destino.
Los Baby Boomers (62-80 años) continúan siendo el motor principal de los cruceros tradicionales y los tours grupales. Con mayor tiempo disponible e ingresos para invertir en su "lista de deseos", esta generación prioriza la comodidad y la conveniencia de un itinerario ya estructurado. Su relación con los asesores de viajes es estrecha, especialmente cuando se trata de destinos lejanos donde prefieren que todos los detalles logísticos sean gestionados por profesionales.
A pesar de estas marcadas diferencias en el estilo, el informe destaca un hilo conductor: el valor insustituible del servicio personalizado. En un contexto de incertidumbre económica, los viajeros de todas las edades buscan el apoyo de especialistas para maximizar su tiempo y evitar decepciones. La figura del asesor de viajes emerge así como un recurso crítico para navegar la complejidad de la oferta turística actual en América del Norte.
El estudio de Internova Travel Group también analiza cómo el clima financiero global está impactando los hábitos de consumo, aunque el deseo de viajar permanece inalterable. La tendencia hacia los cruceros cortos de menos de cinco días y los tours privados refleja un mercado que se adapta a las nuevas prioridades de valor y tiempo, consolidando a la industria como un pilar resiliente de la economía.
En conclusión, el panorama para el resto de 2026 muestra una fragmentación que beneficia a los proveedores capaces de ofrecer especialización. Desde la estructura de los Boomers hasta la flexibilidad de los Millennials, el éxito de las marcas turísticas dependerá de su capacidad para atender estas demandas generacionales específicas con un nivel de servicio personalizado que las herramientas digitales estándar no pueden replicar.