TIS 2024: Conectar la hotelería mundial con el Círculo Internacional de Directores de Hoteles
El sector turístico adquiere unas dimensiones inimaginables y a menudo se enfrenta a situaciones complicadas de sortear. Como apoyo a hoteles, surgen asociaciones que reúnen a los mayores profesionales del sector para ayudar a solventar las problemáticas que enfrenta este.
Es el caso del Círculo Internacional de Directores de Hoteles. Nació en 2016 y contó con el apoyo de su fundador Vicente Romero, quien anteriormente había pertenecido a la Asociación Española de Directores de Hoteles, pero con un sueño: llevarlo al ámbito internacional. Cuentan ya con una presencia de 67 países en los directores que conforman sus filas.
El objetivo principal de esta asociación sin ánimo de lucro es servir de nexo entre los directores de hoteles de todo el mundo. Abordan desafíos como la falta de personal en hotelería, por lo que organizan cursos gratuitos, colaboran con la búsqueda de empleados o ponen en contacto a las escuelas con los hoteles.
Caribbean News Digital ha podido conversar con Jorge Serrano, el Secretario General del Círculo Internacional de Directores, quien nos ha contado un poco más sobre sus funciones y éxitos en el marco de TIS 2024, que está teniendo lugar ahora en Sevilla, España.
¿Cuáles son las sedes oficiales del CIDH?
Nosotros tenemos la sede oficial en Marbella, y luego no tenemos mejor sede que los propios hoteles donde trabajan nuestros embajadores.
No tenemos una sede física, es decir, nosotros nos movemos en eventos como el TIS, en eventos más grandes como FITUR o el HIP en Madrid, pero nuestros embajadores, que son directores de hotel en activo en hoteles, representan nuestra marca en diferentes territorios. Tenemos embajadores, por ejemplo, en la República Dominicana, en México, en Maldivas, en Tailandia, aquí en España por comunidades autónomas, etc.
¿Cómo se imparten los cursos que ofrece el CIDH?
Las formaciones son todas online. Normalmente, trabajamos con empresas que se dedican propiamente a la formación. Por ejemplo, también estamos en una negociación con la Universidad del Caribe en México para ampliar esa formación y llevarla a las prácticas hoteleras que hacemos aquí.
¿De qué forma se compromete el CIDH con temas como la sostenibilidad?
Nosotros, como solemos decir, no sabemos de tecnología, no sabemos de sostenibilidad, nosotros sabemos de hoteles, entonces siempre nos apoyamos en expertos en esas temáticas.
Nos apoyamos en varias asociaciones empresariales innovadoras, como Green and Human, que son expertos en sostenibilidad, con quienes organizamos talleres de manera conjunta o participamos en actividades para poder brindar esa información realmente a los hoteleros. Dejamos que cada experto hable con el director.
¿Cuáles son las propuestas que trae el CIDH a TIS?
Aprovechamos estas ferias para presentar nuestros servicios. Por ejemplo, dentro del TIS celebramos lo que es nuestro congreso internacional propiamente [Segundo Congreso Internacional del CIDH], con unos actos paralelos, y presentamos las últimas tendencias que están llevando el mundo de la hostelería a los proveedores, que en este caso son los expositores de TIS y a toda la audiencia en general.
El congreso empieza la tarde del 23 y termina el día 24 a mediodía. Son charlas de nuestros directores de hotel y directores de hotel que hemos invitado aparte, que se recogen y participan bajo las temáticas que el TIS acoge. Trabajamos mano a mano con Ángeles Moreno, que es la directora del congreso, para ver qué temáticas están en boga y quiénes son los profesionales que pueden hablar, para tener una experiencia y casos de éxito reales.
¿Cómo se mantiene el contacto entre el CIDH y los directores de hoteles asociados?
Cuando un directivo se asocia dentro del CIDH, tiene acceso exclusivo a asistir de manera gratuita a nuestros 35 eventos que tenemos, tanto propios como en organización, como es el caso del TIS. El directivo, de manera voluntaria, puede venir, participar y conectar con el resto de directivos que invitamos.
¿Cuáles son las expectativas del CDIH en TIS?
Nuestras expectativas siempre son empaparnos de cuál es la tecnología que se está usando ahora, cuáles son las últimas soluciones, cómo pueden aportar la tecnología, mejorar la eficiencia de nuestros hoteles y a partir de ahí la conexión que aparece con profesionales de la industria es espectacular.