Celestyal Cruises lanza su plataforma de reservas Seaware

Celestyal Cruises, el principal operador de cruceros de origen griego con cruceros por las islas griegas y el Mediterráneo Oriental, se complace en anunciar el lanzamiento de su nueva Plataforma de Reservas Seaware.

Esta nueva herramienta para agentes de viajes se ha desarrollado en colaboración con Versonix, una compañía líder en software, dedicada a proporcionar soluciones totalmente integradas y personalizadas para el sector de los viajes y el ocio. 

La plataforma Seaware proporciona una funcionalidad CRM avanzada, así como acceso a mayor variedad de paquetes previos y posteriores con componentes obligatorios y opcionales, precios, calendarios de pagos y cancelaciones, excursiones en tierra y experiencias a bordo, así como la capacidad de crear segmentos personalizados, itinerarios individualizados y reservas para grandes grupos o familias. Además, el sistema cumple totalmente con la normativa de seguridad GDPR, lo que garantiza la protección de los datos personales de los clientes en todo momento. Muchos agentes de viajes a nivel mundial ya estarán familiarizados con esta plataforma, líder en la industria, que proporciona acceso inmediato a las reservas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con la ventaja añadida de poder proporcionar también a los clientes el acceso directo a sus reservas.

"El lanzamiento de nuestra plataforma de reservas Seaware es sólo un ejemplo más de nuestro profundo y continuo compromiso con los agentes de viajes", dijo Leslie Peden, director comercial de Celestyal Cruises. "Hemos estado trabajando estrechamente con Versonix desde hace un año en la preparación de este lanzamiento y también hemos estado participando en conversaciones continuas con muchos de nuestros agentes de viajes para poder llegar sin problemas a una transición hacia nuestra nueva plataforma de reservas. Esperamos una buena acogida de este nuevo sistema por parte de los agentes de viajes, sistema que les permitirá controlar sus reservas las 24 horas del día, haciendo que sea aún más fácil trabajar conjuntamente con Celestyal."

"Estamos encantados de añadir Celestyal Cruises a nuestra creciente cartera de marcas de viajes líderes a nivel mundial que se han beneficiado del sistema único de reservas y compras de Versonix," dijo Yuri Polissky, director de operaciones de Versonix.

Con anterioridad a la puesta en marcha del nuevo sistema durante esta semana, los agentes de viajes actualmente inscritos en Celestyal habrán recibido un enlace con el manual de usuario de Seaware y acceso a vídeos tutoriales, junto con sus datos personales de acceso. Rogamos a los nuevos usuarios interesados, que accedan a nuestra página Celestyal.com y se registren en el Área de Agentes de Viajes.

Sobre Celestyal Cruises
Celestyal Cruises ha construido rápidamente una reputación y un reconocimiento como la opción número uno para los viajeros a las Islas Griegas y el Mediterráneo Oriental gracias a su experiencia local y hospitalidad excepcional. La compañía opera dos buques, cada uno de ellos lo suficientemente íntimo como para proporcionar servicios genuinos y altamente personalizados. La base de la filosofía de la compañía se basa en una herencia griega única que combina una hospitalidad excepcional con una auténtica inmersión cultural en el destino y proporciona experiencias auténticas y de por vida, tanto a bordo como en tierra.

Sobre Versonix
Versonix es la compañía que se encuentra tras Seaware, líder mundial entre los sistemas de reserva para los sectores de viajes y transporte. Con sede en Silicon Valley, Versonix ofrece soluciones de sistemas de vanguardia con gestión integrada de ventas, marketing, ingresos y rendimiento. Con estas y otras ventajas, que incluyen un motor de reglas de negocio único, tecnología patentada y capacidades de IA, los clientes de Versonix han disfrutado durante años de los beneficios demostrados que Seaware aporta a su negocio. Para más información, visite www.versonix.com

Salud y Seguridad
En Celestyal Cruises nuestra prioridad es cumplir con la protección del medio ambiente y de la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros, la tripulación y las comunidades que visitamos. Como miembro de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA), nos comprometemos a aplicar las medidas principales obligatorias de los reforzados protocolos sanitarios como parte de la reanudación gradual de las operaciones de cruceros.
Dichos protocolos, elaborados por científicos y expertos médicos de primera línea y por las autoridades sanitarias tanto europeas como griegas, se aplican a toda la experiencia del crucero. Nuestras Medidas de Salud y Seguridad  serán evaluadas y actualizadas continuamente en función de la evolución de la pandemia de COVID-19 en Europa, así como de la disponibilidad de nuevas medidas de prevención, terapéuticas y de mitigación.

Premios
En febrero de 2020 Celestyal Cruises recibió el Premio Excellence de Cruceros por su crucero Tres Continentes como el mejor itinerario de crucero para 2019. Entre 2014 y 2021, Celestyal Cruises ha recibido varios galardones en los Premios de Turismo, considerados entre los más prestigiosos premios de la industria turística griega. Entre ellos se incluyen 1 Premio Platino, 14 Oros, 8 Platas y 5 Bronces, a la Excelencia de la Experiencia del cliente, al Viaje en Solitario, así como por sus Iniciativas de RSC o a la Contribución a la economía nacional. En diciembre de 2018 y 2019 Celestyal Cruises recibió el premio Cruise Critic U.K. Editors' Picks Award al mejor servicio. En febrero de 2018, Celestyal Cruises recibió cuatro premios Cruise Critic Cruisers' Choice -dos primeros puestos por sus excursiones en tierra y dos segundos puestos por su servicio y entretenimiento. En 2019 y 2020, Celestyal Cruises fue reconocida por su contribución general y su compromiso con el desarrollo de la industria de cruceros en la región del Mediterráneo Oriental en los Premios MedCruise.

Responsabilidad Corporativa
Celestyal Cruises está profundamente comprometida con la sostenibilidad y unas prácticas comerciales éticas. La compañía apoya activamente a las comunidades locales en los destinos que visita, particularmente en el campo de la educación. Además, Celestyal Cruises apoya a ONG culturales para promover el emprendimiento juvenil, el desarrollo de estudios marítimos y el bienestar infantil.

Certificación ISO
Todo el espectro de la gestión de buques de Celestyal Cruises, incluida la gestión técnica, hotelera y de tripulación y en las oficinas, está certificado de acuerdo con las normas ISO 9001/14001. La autoridad de certificación es DNV, ampliamente reconocida como la agencia de calificación más grande y respetada en la industria marítima.