No habrá cruceros de Holland America hasta el 31 de marzo de 2021
Redacción Caribbean News Digital
Holland America ha extendido su pausa de operaciones mientras continúa trabajando para cumplir con el nuevo Marco de la Orden de Navegación Condicional del CDC.
La línea de cruceros previamente pausó las operaciones globales y canceló todas las salidas de todos los barcos hasta el 31 de diciembre de 2020 y seleccionó los itinerarios de Hawai y el Gran Viaje para principios de 2021.
Con esta última extensión, la pausa temporal se extenderá hasta el 31 de marzo de 2021 para todas las salidas, y los cruceros de ocho días o más que hagan escala en los Estados Unidos se detendrán aún más.
La pausa extendida se aplica a lo siguiente:
Todas las salidas de cruceros desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo de 2021
Los cruceros de ocho días o más que recalan en un puerto de EE.UU. hasta el 1 de noviembre de 2021
Seleccione viajes más largos en Asia, Australia/Nueva Zelanda y América del Sur hasta mediados de abril de 2021; algunas salidas se reprogramarán para fechas comparables en 2022
Los pasajeros y sus agentes de viaje están siendo notificados de las cancelaciones y opciones de Futuros Créditos de Crucero (FCC) y de las nuevas reservas.
Los pasajeros con cruceros impactados cancelados hasta el 31 de marzo serán automáticamente cancelados y no se necesita ninguna acción al optar por la FCC. Todos los pasajeros recibirán un FCC por persona de la siguiente manera:
Pagado en su totalidad: Aquellos que hayan pagado en su totalidad recibirán el 125% de la FCC de la tarifa del crucero base pagada a Holland America Line
No está pagado en su totalidad: Aquellos con reservas no pagadas en su totalidad recibirán una FCC del doble del monto de su depósito; el mínimo de la FCC es de 100 dólares y el máximo será un monto hasta la tarifa de crucero base pagada
La FCC es válida por 12 meses desde la fecha de emisión y puede ser usada para reservar salidas hasta el 31 de diciembre de 2022. Las compras de tarifas que no sean de crucero, como excursiones en tierra, regalos, cenas y spa, no se transferirán a una nueva reserva y se devolverán a la forma de pago original.
Otros fondos, como las tarifas aéreas pagadas a Holland America Line, podrán transferirse a una nueva reserva o se reembolsarán automáticamente mediante el método de pago utilizado para adquirir los servicios.
Los pasajeros que reserven en varios viajes más largos a América del Sur a bordo de Westerdam, Asia a bordo de Noordam y Australia/Nueva Zelandia a bordo de Oosterdam se volverán a reservar en fechas e itinerarios similares en 2022. Aquellos reservados en el crucero "Viaje de los Vikingos", cuya salida está prevista para el 9 de julio de 2021 a bordo de Zaandam, se trasladarán a una fecha similar en 2022.
Todos los pasajeros que se trasladen a un nuevo viaje en 2022 recibirán un crédito de 150 dólares por persona a bordo, un precio protegido y la categoría de camarote equivalente.
Los pasajeros que prefieran un reembolso del 100% del dinero pagado a Holland America Line pueden visitar el formulario de Preferencias de Cancelación para indicar esta preferencia a más tardar el 31 de diciembre de 2020.
Las opciones anteriores no se aplican a los pasajeros que reserven en un charter de navegación. Pueden aplicarse otras condiciones y políticas de reserva y cancelación si el crucero no se ha reservado a través de Holland America.
El CDC dio a conocer su nuevo marco para la Orden de Navegación Condicional el mes pasado para reemplazar su antigua Orden de No Navegar. El marco, que se aplica a los cruceros con capacidad para transportar al menos 250 pasajeros en aguas estadounidenses, incluye pruebas y salvaguardias adicionales que ayudarán a allanar el camino para la reanudación del crucero. Sólo cuando las líneas de cruceros hayan demostrado su total cumplimiento se les dará luz verde para reanudar las operaciones.